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如今，手机App“摇一摇”功能日益普遍，增强使用便捷性的同时，也给用户带来了不少的困惑——应用首页广告过于灵敏、乱跳转其他App等。近日，工信部组织第三方检测机构对用户反映突出的“摇一摇”乱跳转、信息窗口“关不掉”以及违规收集使用个人信息等问题进行检查，发现并公布了途虎养车、怪兽充电等62款应用存在侵害用户权益行为。
App网页跳转、摇一摇广告泛滥等带来众多困扰
这几天，家住在西安高新区的吴女士因为退货生了不少的闷气。“真奇怪，想退货的衣服都快过期了，我却找不到退货的界面。”据吴女士描述，自己经常在抖音、快看视频等App上看小视频，看见心仪的物品就会直接下单，送到手里的货品不满意却找不到退货的界面，眼看快到了退货期限，儿子操作后才发现，原来是中了网页跳转的陷阱。“我在快看视频上买的东西，但在这个网页后台里怎么也找不到我的订单，后来发现点开购买链接就会跳转到百度的网页里，一不注意就找不到了。”
不仅是网页跳转的问题，一些购物平台App中的“摇一摇”功能也是不少用户吐槽的热点现象。
据了解，“摇一摇”功能是通过技术检测手机在三维空间内的晃动来判断用户的操作，但是部分App会调整陀螺仪的敏感度，即使是很小的晃动都会触发跳转到其他广告界面。
本是为了提升用户体验，增加交互乐趣的功能却演变成了频繁触发广告跳转的“帮凶”。更可气的是，这些广告界面还关不掉。网友“豆腐”在贴吧内表示，部分弹窗的取消按钮设计得十分隐蔽，或者以极其狡诈的方式藏到视野盲区内，稍不注意就会点错。
应用领域乱象不止 过度索取权限应当严加监管
在工信部最新通报的62款App及SDK存在侵害用户权益行为名单中，除了公布“摇一摇”乱跳转、信息窗口“关不掉”等行为之外，还有超过一半的应用软件是因为“强制、频繁、过度索取权限”或是“违规收集个人信息”现象，其中包含了信号检测仪、地图指南针等生活服务类App和向僵尸开炮、悟饭游戏厅等游戏App。
有不少市民反映，目前公布出来的多款存在问题的App也只是众多侵权软件的一部分。在西安上大学的李俊霖表示，自己在使用手机的过程中经常会出现需要多花精力去辨别虚假广告的情况，而父母的手机还经常出现内存不足、“病毒威胁”等信息弹窗，然后手机就被稀里糊涂地安装了好几个手机管家、清理大师等App。
陕西仁和万国律师事务所主任刘陆训表示，部分App在未经用户允许就进行App的跳转及弹出广告界面，其实已经对用户造成了侵权，损害了消费者享有的自主选择商品或者服务的权利。
对于用户深恶痛绝的这种被动跳转行为，应当怎么治理？有专家建议，监管层面应该进一步加强对这类新兴业态的调查、认定。一旦发现有损消费者合法权益的行为，要及时介入并制止。而用户应当多去一些正规网站，规避风险，即使跳转了，要多几个心眼去辨别一下，尤其是当涉及钱财、个人信息等方面时，更要谨慎。 华商报记者 申伊禾
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