我遇上的最高情商的就是一个老板，她手下的员工因为睡过头迟到了，而客户正好找员工有事，老板安抚客户，并试图联系员工，不过员工一直没接电话。老板开始担心员工是否出事了，不过后来知道只是睡过头，也没说什么，让员工赶紧来上班。并且安抚客户说员工有急事，去处理了，马上就会过来，请稍等。员工赶来后，客户都调侃员工说她迟到了，但老板什么也没说，只是当着员工的面，说了一句没事儿，你自己的事处理好就行。没有一句责问，在客户面前保住了员工的脸面，也让员工深感歉意。说实在的，既然迟到已成既定事实，那么说再多也没什么用，解释再多、责备再多都无济于事，这改变不了事情，还有可能破坏上下级的关系，使得关系紧张。老板这样的处理，他们的关系没有恶化，而且员工也会感激，同时她也是知道自己错误的，肯定会以后注意，所以有时候责备是无用的，高情商的处理，真的能收到意想不到的效果。
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