06运营：运营才是公司的最大人力成本

2022-05-03 04:04:5503:50 1164

声音简介

下面说运营。运营和管理不同，管理是事件间的，运营是事件中的。运营有个明显的特征，就是过程性的，通过过程产生投入和沉浸。所以，运营区别于管理最大的地方，是运营不怎么谈结果，而大量的时间用于怎样投入工作、怎样改进工作、怎样让工作产生乐趣。运营是典型的陪伴式的，不像管理那样是在事件外观察和控制。大部分管理人员，都忘了自己还有个运营人员的角色，从而跟实操人员形成了很大对立，就像有些家长喜欢批孩子卷子，只在孩子做完作业去批改，却忘记了他需要跟孩子一起做作业一样，最终孩子厌倦学习，最大的原因其实就是搞混了陪伴和监督的角色。没有运营，其实就无法充分发挥执行者的能动性，公司经营就会处于底线状态，处于比较紧张的高压锅状态。运营的有效实施，能够长期达到两个效果，一个是事情越迭代做得越好，另一个是不断激发员工的一个东西，叫潜能！运营消耗了管理人员70-80%的精力，消耗了执行人员90%的精力，所以，运营既对管理人员的个人沟通能力提出了高要求，同时又不能赌博于人的能力，于是运营的工具化就非常迫切，那么我们的问题来了，运营这种深入事件的行为，最适合的工具到底是什么样子呢？如果让你构建这样一个工具，你会设计成什么样子呢？