再来看市场。市场是典型的乌合之众,一群人反正就是凑在一起。乌合之众是不做独立决策的,乌合之众容易跟随某种权威声音闻风而动,容易形成潮流。或者这么看,乌合之众,是缺乏组织形态的,容易轻信,容易迷信,对煽动、蛊惑没有免疫力,经常会做出一个人独处时不容易做出的决定。而一个公司的产品,总要推向市场,也就是推向这些在有形无形市场中活动的乌合之众。因为乌合之众聚集在一起,稍一不慎就容易散掉,因此,乌合之众聚集的门槛不能过高,那么这么大一个群体,就无法对精致、高级、难度过大的东西形成认同,而只能认同简单粗暴的东西,如果这个东西符号特征非常明显,能够简化乌合之众的判断,那么,乌合之众就容易做出冲动性的选择,市场上的品牌、领袖、潮流等等,实际上都是在这个特征下产生的。这就要求商业在面对市场时,要尽量简化,哪怕后台再复杂,前端市场也不能去考验人的识别能力。面对市场时,门槛越低越好,最好能够简单匹配刚需、情绪、崇拜、恐惧、冲动等简单东西,那些需要做出较复杂说服的道理或者技术,在市场上总是会莫名奇妙失败,感觉高大上,其实恰恰违背了市场的基本原则:简单。
市场面对产品,跟一个人独立面对产品,差异是很大的。乌合之众怎么做决策?最典型的特征是不讲道理,远远低于常人的智商,哪怕一堆博士杵在那里,智商也逼近0。任何面对大众市场,都要用最简明、挑逗、符号化、本能化的方式去快速沟通。市场跟组织和个人都不一样,后两个有时候是偏理性的,而市场几乎没有理性的机会,更加像一个冲动的醉汉或者宠物狗,看到固定的符号就会发作。那么我们的问题就来了,请问市场上经常有人用价值观判断对错,这个对错跟我们讲的在市场上不要讲道理到底是什么区别呢?
曲靖正阳商贸
这个问题很棒,棒到没朋友。滑稽