无效的沟通是怎样的情景？

无效沟通，简单来说，就是在与他人沟通的过程中，你所说的信息，没有对方感兴趣的点和看法，这是日常生活中导致沟通无效的最重要原因之一。. 另外，信息发起者的语言表达不到位，以至于对方不理解相关信息，语言不通，使得信息接收者无法读懂理解信息，彼此之间在主观上就呈现出了消极沟通的状态，也就是无效沟通。

有段时间我一直在思考如何做好沟通？信息怎么才能准确地传达？
经过研究发现，所有沟通与传达建立在三个层面之上：简单的语言组织，结构与逻辑的顺序表达和附加刺激来调动彼此情感的方式。沟通中包含事实维度、关系维度、自我表达维度和诉求维度。那到底该如何做到有效沟通，即避免无效沟通？

1. 自我表达与事实维度一般来说沟通中每条信息都包含着自我表达，但也有部分“非自愿的自我陈述”。什么意思呢？比如我说：“我想把自己打造成传递知识的人，想在内容上有所造诣”。除我说的信息外，还有行动指令以及思想方式，比如你在读这篇文章时，你会了解我的行为与思想如何形成的，我表达看中的是什么？

自我表达维度与人际交往的问题息息相关，信息发送者往往会竭力使用各种自我展示和自我隐藏的技巧，以展示自己最好的一面，但往往效果却不尽人意，为什么呢？那就涉及到关系与诉求。

2. 关系维度与诉求维度什么是关系？简而概之两个人的关系尺度，主要体现在发送信息者对接受者的看法与态度，通常这种态度会在措辞、语调或其他符号表现出来。接受者一般对这一维度尤为敏感，因为他能够由此敏感的地察觉到自己被怎样对待。

3. 信息的一致和信息不一致其一：通过语境；其二：通过表达；其三：通过动作。

语境方面如：当丈夫面对烧焦的卷心菜，说，“我真佩服你烹饪技巧”。语境验证了丈夫发送的信息是不是一致的，这里并不是信息的成分彼此不一致，而是事实和情景明显不匹配。
表达方面如：一个人询问一个消化不良的人，你怎么样？那个人回答，我快要死了。这个夸张的表达与表达内容并不一致。
动作方面如：邻居阿姨来到家中带点素菜，母亲边说不要边往厨房提，表情和手势有时在表达积极关系，有时也伴随“拒绝的关系”。

此时将“事实”和“评论”结合我们在和他人沟通时，很容易犯的一个错就是跳过对观察到的“事实”的描述，直接对他人进行无情的“评论”，这会加强我们表达中的负面情绪，增加沟通的困难程度，但传递的有效信息却很少。

提出“具体的请求”而非“抽象的命令”

这一点以根据以下公式来进行：“具体的描述+表明期待+请求而非命令。

很喜欢罗翔老师说过的一句话：误解是人生常态，理解本是稀缺的意外。仔细想想的确是这个道理，每个人从小成长的环境、接受的教育都不同，有时也许你表达了一个思想，传到别人耳朵里时就有了完全大相径庭的意思。与他人沟通是我们毕生都在做的一件事。希望这些可以帮助到你。