管理学的案例分析

有固定的情景才会有分析，我们不妨大胆的设想。
在这个情景里面，老头是决策者，谁骑驴都是他说了算，所以，不妨把老头看成是领导者。
其次，老头的决定在围绕着孙子转，老头考虑孙子的利益要多于考虑驴子的利益，我们不妨把孙子看成是客户，把驴子看成是员工。
基于这样的三种角色的假设，我们就能够重新来读这个故事：
路人甲告诉公司领导者要重视客户；
路人乙告诉公司领导不用把顾客捧到天上，对客户的尊敬是有度的；
路人丙告诉公司领导不会充分挖掘员工身上可用价值；
路人丁告诉公司领导要学习劳动法；
综合以上三个方面，可以看出，路人甲乙丙丁所提得建议都是有可取之处的，公司领导者如果不重视客户，那么等于不重视自己的财路。企业的使命中最重要的就是要盈利，一个赔钱的企业是没办法去谈一些社会价值和社会意义的，所以说，在这样的一个前提下，断了自己的财路是不对的；
同样的道理，对客户的尊敬也是有限度的，我们要很清楚什么服务是我们可以提供的什么服务不是我们有义务去提供的，如果我们没有这么去考虑，真的把顾客当成上帝，那么顾客就会提出来很多很多不管你能不能达到的要求，这个时候当你满足不了客户的时候客户还会觉得你没有道理，所以在这个时候客户自己并不知道我们所提供的服务范畴，没有这个范畴加上我们毕恭毕敬的态度，客户就可能会提出任何问题；
也是同样的道理，如果我们在管理员工的时候做不到知人善用，让员工在自己的岗位上不能充分发挥自己的才能，那么到最后不仅仅员工的能动性不能被挖掘出来无法更好的为公司创收，而且员工自己都会觉得在公司里面找不到自我的价值，到那个时候那是既没有做成好人，也没有成全员工的工作成就感；
也是同样的道理，在最后，如果你在挖掘员工能动性的时候方法不得当，那么到最后劳工关系就会闹的比较僵，到这个时候，就只能让员工和领导的关系变成纯粹的劳务关系，而不能塑造有主观能动性的员工。