求一篇工程机械售后服务的故事感人故事。
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深入河底,打捞挖机
2009年6月20日下午,六安市霍邱县客户郑先生的三一挖机在河道里工作时,不慎被水淹没,此时客户捶胸顿足、手足无措,看着水中的挖机,不知如何是好。
接到客户电话后,三一挖掘机代理商合肥湘元立刻召集全体服务人员快速赶到现场,第一时间将挖机电器主要配件拆下来,尽量减少客户损失,同时请求公司支援。
当天晚上,公司修理厂及六安分公司全体服务人员,不顾蚊虫叮咬,在现场连夜奋战,大家钻到冰冷的河水里,经过两个多小时把钢丝绳捆好,又在水中把损坏的一些部件拆下……。忙到第二天早晨,客户请来吊车把挖机吊上来后,他们又在现场紧急处理:清理机器、更换损坏的散热器、风扇等;检查发动机;更换机油……,让机器起动后,拉到修理厂全面维修。
施救一直持续到21日下午,整个过程中大家一直坚守在现场,一身水、一身泥、不怕脏、不怕累,用自己的言行给客户带来莫大的安慰,客户非常感动,由衷感叹:危难时刻见真情,三一服务真好!购买三一挖掘机是非常正确的,以后再买挖机,一定还买三一!
2009年6月20日下午,六安市霍邱县客户郑先生的三一挖机在河道里工作时,不慎被水淹没,此时客户捶胸顿足、手足无措,看着水中的挖机,不知如何是好。
接到客户电话后,三一挖掘机代理商合肥湘元立刻召集全体服务人员快速赶到现场,第一时间将挖机电器主要配件拆下来,尽量减少客户损失,同时请求公司支援。
当天晚上,公司修理厂及六安分公司全体服务人员,不顾蚊虫叮咬,在现场连夜奋战,大家钻到冰冷的河水里,经过两个多小时把钢丝绳捆好,又在水中把损坏的一些部件拆下……。忙到第二天早晨,客户请来吊车把挖机吊上来后,他们又在现场紧急处理:清理机器、更换损坏的散热器、风扇等;检查发动机;更换机油……,让机器起动后,拉到修理厂全面维修。
施救一直持续到21日下午,整个过程中大家一直坚守在现场,一身水、一身泥、不怕脏、不怕累,用自己的言行给客户带来莫大的安慰,客户非常感动,由衷感叹:危难时刻见真情,三一服务真好!购买三一挖掘机是非常正确的,以后再买挖机,一定还买三一!
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全文什么是售前服务,售中服务,售后服务?这三种有什么区别?
售前 服务就是想办法让人掏钱买。售中服务就是帮你在购买中办手续,讲使用说明 售后就是出问题怎么办帮你解决买到后有问题怎么办。区别 售前你是祖先 售中你们是兄弟,售后你就是儿子
汽车售后服务流程
到保养公里数,或时间到4s店保养就行了,售后服务就是维修保养
什么的售后服务
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率...
全文售后服务有哪些?
售后服务就是在商品售出后所提供的一系列服务,包括物流服务,售后工单服务,呼叫中心客服服务。 物流服务是指接收顾客订单开始到将商品送到顾客手中为止所发生的所有服务活动,如果商品产生退换或者涉及备件...
全文售后服务什么意思
卖出后凭发票收据,包修或包换几个月或更长时间
一加手机哪里有售后服务点
阳江售后服务点
听爱老年手机售后服务
像这种品牌的手机,很少有售后维修店的 1可能是充电器坏了 2去修手机的地方配块电池,他们想赚钱,会有办法的 3如果价钱太高,建议换款新手机
售后服务是什么!
售后服务,是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施,也是增强产品竞争能力的一个办法。售后服务的内容包括: 1、代为消费者安装、调试产品; 2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导; 3、保证维...
全文售后服务是什么意思?
售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务是宗旨服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
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