问卷调查表?

调查问卷设计的原则:

1. 介绍

在进行调查之前，应该先对调研需回答的问题以及根据调查结果欲做何种决策有一个透彻的理解，在此前提下，才能进行有效的调查设计。

通常来说，调查的设计一般由一名调研公司会计分析师或者是由一名公司的调研分析师来负责。如果调查设计者没有参与调查提案，那他手头上必须掌握如下信息:

调研目的

需要做出何种决策

调查对象的类型描述

哪些评估参数(如调查的时间跨度)

需要哪些特别的分析

应提供的关于主题背景的客户或者行业信息



为了使问卷的设计和执行尽可能有效，设计问卷时要进行一系列的决策。

问卷设置

在赢取调查对象的配合以及搜集信息的可靠性方面，问卷的每一个要素都很重要。这些要素包括:

介绍

筛选

主体问卷

结束

确认

以下是对上述各个部分进行的讨论:



2. 调查对象的选择

调查介绍

问卷的开头是对此次调查的介绍，包括以下内容:



强调对调查对象所付出的时间的感激

邀请参与

说明访问员所代表的公司、访问员的姓名，可能的话，说明此次调研的客户或者发起人的名称

说明这次调研主题的性质

说明此次调研活动跟推销产品无关

告知调查对象此次调查大致需要多少时间

告诉电话调查对象:出于质量控制的目的，此次电话会被监听



以下是一个介绍实例:

您好，我是XXX公司的XXX。今天/今晚我们给您打电话是想了解您对于XXX的一些看法，而不是向您推销任何商品。这次访谈可能会占用您XXX(时间)，而且为了保证质量，这次访谈可能会被监控(并录音)。很感谢您花时间配合这次调查，可以告诉我您的看法吗?

筛选



筛选是问卷调查的第一步，用以确定调查对象的资格。

避免询问跟确定资格无关的问题，对敏感性问题进行删简处理，如:您的家庭收入高于还是低于25000美元?



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