为什么移动网上营业厅的积分为0.

因为明年有新规定
所以现在积分和兑换都做不了
只能明年正常了再兑换

中国移动会根据您被评定的星级，根据一星至五星客户分别按照当月话费账单（不含赠送减免部分）金额（元）的1倍、1.5倍、2倍、2.5倍、3倍（五星钻金客户5倍）的规则为您累积消费积分，或者您也可通过参与促销活动获得促销回馈积分。
(举例：某客户为四星客户，则其和积分回馈倍数为2.5，如其4月份的话费账单金额为200.30元，则该客户4月可累积消费积分501分（200.30*2.5=500.75，向上取整为501分）。

每月的1.2号是移动的出账期如果出现为0情况很有可能是系统还没有统计出来详细直接打10086人工咨询。

中国移动积分由 消费积分 与 促销回馈积分 两个部分组成。
消费积分：中国移动根据 您的客户星级
及每月的话费账单金额（不含赠送减免部分）按月为您累积的“积分”。
消费积分 =
月度话费账单金额（元）x“积分”回馈倍数（不足1“积分”的数值，向上取整）
星级 积分回馈倍数
五星钻客户 5
五星金客户 5
五星客户 3
四星客户 2.5
三星客户 2
二星客户 1.5
一星客户 1
详情可登陆移动网上营业厅查询。

中国移动会根据被评定的星级，根据一星至五星客户分别按照当月话费账单（不含赠送减免部分）金额（元）的1倍、1.5倍、2倍、2.5倍、3倍（五星钻金客户5倍）的规则累积消费积分，或者通过参与促销活动获得促销回馈积分。(举例：客户为四星客户，则其和积分回馈倍数为2.5，如其4月份的话费账单金额为200.30元，则客户4月可累积消费积分501分（200.30*2.5=500.75，向上取整为501分）。各省市地区不一样，具体以10086实时咨询为准。