淘宝上买虚拟产品,商家一直没有发货,选择退款，商家拒绝怎么办？并且商家声称已经发货

2022-10-25 07:34

1个回答

如果卖家拒绝，你可以在退款申请中点击申请介入选项，由淘宝二介入，按双方凭证进行判定处理

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3个回答2022-12-17 18:21

那要看你是什么原因退货，如果是因为商家的产品问题，不是你人为的，跟客服沟通好了再退，如果在可以退货期间，如果商家拒绝退款，那可以进行投诉。

1个回答2022-12-25 17:47

如果商品存在问题，例如运输途中损坏，无理由退货服务商品已经被拆封使用等等情况，商家可以合理拒收。如果商品不存在问题，商家无理由拒收，淘宝介入处理时可能会直接判定退款，退货由商家自行处理。

1个回答2024-03-06 19:01

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1个回答2022-12-08 15:06

一般在商家收到货之后，你是可以在三天的时间内是可以收到你的退款的，如果很久没有收到，你是可以去联系卖家的。

1个回答2022-09-15 21:28

10天重新开始

3个回答2022-10-16 06:02

一般虚拟产品是不退的，但是如果你有强有力的证据说明，那么你可以找网站的客服人员介入进行协商。

3个回答2022-12-19 14:30

如果你是在淘宝店铺购买商品后选择了七天无理由退货，那么你的这个退款订单如果卖家没有拒绝，无论你是否快递了商品都会有一个固定的退款时间。如果你选择的是只退款不退货，退款时间就是两天，如果你选择的是退货...

1个回答2024-05-25 00:48

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1个回答2024-05-25 00:48

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