如何克服面对顾客时的胆怯？

首先熟悉自己的业务，做到顾客问到什么都能够回答上来，胸有成竹才会有自信，其次，在没有顾客的时候跟同事在相互交流一下，他扮演顾客你来给他介绍，时间长了之后就会克服胆怯的心理了。

其实在与陌生人交流的时候，心里总是会不由自主的胆怯，这是一个很正常的心理活动，其实看过一个克服这种胆怯的方法，首先心里不要把他当成顾客，想象成一个自己喜欢的物品，比如可以是一个玩偶或者是一盆花，先克服自己的内心。

要克服面对顾客的胆怯，首先就要劝说自己，顾客和你是平等的，没有必要等人一等，只要有平常心，就不会有胆怯了。

面对顾客的胆怯，其实就是面对陌生人的胆怯，你可以去学习一些交流的技巧，在交流时灵活运用，这样也能提高你的自信。最重要的还是真诚地对待你的每一位顾客，反过来他们也会真诚地对待你，彼此平等，也就不存在胆怯的问题了。