我在淘宝购物,没拿到货,然后退款,商家拒绝,现在是这个情况怎么处理啊?

2022-12-20 03:50

3个回答
如果你在淘宝上购物,现在没有拿到货,你要求退款,商家拒绝的话,那么你可以直接找淘宝客服就能够跟你处理了。最好是跟商家协商解决。
你的淘宝物流可以清晰地看到商品已经发到哪里?你没拿到货,然后退款,商家应该是拒绝的,她的拒绝理由已经说的很明白,货物物流已经在你这里。如果你觉得卖家发货存在问题,你截图里看到没有?有申请介入选项,你点击申请介入就可以了
商家已经发货给你,而且也在途中了,这时候是不可以退款的,除非是发货物流不更新超过了10天8天你还没有拿到货,这时候是可以选择退款的,商家不同意的话就叫客服来解决。
相关问答
淘宝退货后商家拒绝退款怎么办
3个回答2022-12-17 18:21
那要看你是什么原因退货,如果是因为商家的产品问题,不是你人为的,跟客服沟通好了再退,如果在可以退货期间,如果商家拒绝退款,那可以进行投诉。
淘宝退货后卖家拒绝退款怎么办?
1个回答2023-01-27 12:14
先跟卖家沟通。不行的话去客服投诉。。不过要注意不要随便查客服电话。要注意一下在官网上查。。我就被假客服骗过,你也注意一下咯
我在淘宝申请退款商家可以拒绝吗
3个回答2023-01-05 01:32
这个要区分情况处理的,如果是质量问题引起的退款商家肯定不能拒绝,如果是买家自己的原因引起的(如不喜欢,尺码不合适),商家可以拒绝,最多是换货。
买家申请退货退款商家可以拒绝收货吗
1个回答2022-12-25 17:47
如果商品存在问题,例如运输途中损坏,无理由退货服务商品已经被拆封使用等等情况,商家可以合理拒收。如果商品不存在问题,商家无理由拒收,淘宝介入处理时可能会直接判定退款,退货由商家自行处理。
淘宝退货退款,商家收到货,什么时候退款
1个回答2022-12-08 15:06
一般在商家收到货之后,你是可以在三天的时间内是可以收到你的退款的,如果很久没有收到,你是可以去联系卖家的。
淘宝商家拒绝退款如何投诉?
1个回答2023-02-02 19:57
去平台由请退款,说明原因输入不合格内容,不给处理继续申请,在不给处理那就是平台和商家有关系网,然后在查查举报平台。
淘宝店铺已经发货,但是买家要求退款可以拒绝吗
2个回答2022-12-29 17:13
你看具体情况: 1. 你发货了,对方接了而且打开了包装,对方没有退回货物就要求退款,你可以拒绝,要求对方将货物毫无损伤的邮寄回来,并且邮费自理,东西到了就给退款,这个事情在买家申请退款的时候,你就要跟...
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2个回答2023-07-25 09:40
退货退款,镇晌是你需要把所有收到的东西都邮寄回去 包括包装盒,产品外观没有磨损,包装齐全没有损坏,这些,不然要扣钱的芹老!到时候! 所嫌旅升有建议你吧所有的东西都邮寄回去 建议你以后网购的时候,领取内...
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淘宝在什么情况下可以仅退款不退货
2个回答2022-11-18 16:15
在和卖家沟通协商好的情况下可以。 或者东西你没收到,就可以申请退款不退货。 如果东西是收到了,不想退货只退款,你要和卖家说好才有可能。或者是商品已经不值得退了,例如像香水一样,破了漏了,没办法退,这种...
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