甜蜜时光西点培训学校虚假宣传，不退学费，要怎么办？

本人于2021年2月21日报名该培训机构，该机构在报名前所应允的学员福利一个未给到，并且每门课均有视频课也未发给我。该机构在小红书宣传200多位专业授课老师，10多位全职研发老师均为虚假宣传，该校老师加起来一共只有五名。并且经本人多方了解该机构属于无证办学，要求退本人最后一门未上课的钱，该机构多次拒绝，该校校长最初所说五一过后处理，五一过后并未处理，多次询问都是在走流程，一直在拖延时间置之不理。后续金额产生分歧不予回复。