顾客开发的途径有哪些？

郭汉尧营销管理博客论坛资深订货会培训专家郭汉尧老师指出：顾客开发的途径!
1.顾客的价值
顾客的价值=货品平均值×购买系列×购买次数（或转介绍次数）×顾客的寿命价值×口碑/声音
2.维持老顾客，让老顾客介绍新顾客
a) 树立真正以顾客为中心的经营理念
b) 尽可能提供零缺陷的产品
c) 制定公平合理的价格策略
d) 建立与老顾客的情感联系渠道
3.电话营销
电话营销是指通过使用电话、传真等通信技术，来实现有计划、有组织，并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
4.关联店的联合
关联店的业种选择主要考虑以下几个方面：客层与本店的互补作用；消费频率高的业态；主力客户为本店目标客层。
联合关联店的条件主要遵循以下原则：商圈范围在一公里以内；优先考虑连锁企业；业绩在商圈内为同业态中排名前三位；经营财务状况良好。
关联的合作方式主要包括：互相交换同等数量的基本顾客资料；相互寄发或联合寄发DM；区域性联合促锁活动；共同举办社区休闲、公益活动，提升店铺形象。