以下服务礼仪中，哪些行为是错误的
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24、以下服务礼仪中，哪些行为是错误的 （A）
A 与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C 遇到竞争对手应尊重对方，不攻击对方
D对客户应言而有信，不随意承诺
A 与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C 遇到竞争对手应尊重对方，不攻击对方
D对客户应言而有信，不随意承诺
相关问答
什么是服务礼仪？
服务礼仪就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服...
全文什么叫服务礼仪
服务礼仪：泛指服务人员在自己的工作岗位上应当严格遵守的行为规范。行为规范是指人们在特定场合之内进行活动时的标准化、正规化的做法。而服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务时的...
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全文服务礼仪的一般要求有哪些
礼貌热情 积极主动 关注顾客 真心付出 帮助顾客达成心愿 解决顾客的问题 真正实现以客户为中心
服务礼仪的本书目录
第一章 服务礼仪概述 1.1 服务概述 1.2 礼仪概述 1.3 服务礼仪的基本概念 1.4 服务礼仪的基本理论 本章小结 复习思考题 案例分析 读后感 第二章 服务仪容礼仪 2.1 面部修饰礼仪 ...
全文手机内部服务器错误是怎么回事？
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手机服务器出错
什么是服务礼仪？礼和仪的真正含义是什么？
礼，行为举止谈吐，仪，穿着动作神态
服务礼仪包括哪些？
很多啊，还在看你服务的行业，餐饮有餐饮的礼仪，客房有客房的礼仪，前台服务有前台服务的礼仪。。要针对性的学习
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