薪酬管理
薪酬管理是企业整体人力资源管理体系的重要组成部分,EMBA、MBA的主流商管教育均对人事薪酬管理体系建设有所介绍。薪酬管理包括薪酬体系设计与薪酬日常管理两个方面。下面是我整理的详细内容,希望对大家有所帮助!
什么是薪酬管理
薪酬是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式补偿,是单位支付给员工的劳动报酬,薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬两大类,经济性薪酬分为直接经济性薪酬和间接经济性薪酬。直接经济性薪酬是单位按照一定的标准以货币形式向员工支付的薪酬。间接经济性薪酬不直接以货币形式发放给员工,但通常可以给员工带来生活上的便利、减少员工额外开支或者免除员工后顾之忧。
非经济性薪酬是指无法用货币等手段来衡量,但手凯会给员工带来心理愉悦效用的一些因素。
各类薪酬模式简介1、以职位为基础的薪酬模式
岗位薪酬模式即通过对岗位的职责、劳动强度、劳动条件等因素的测评,按岗位相对价值的高低来决定员工的工资水平,以岗定薪,易岗易薪。公司通常会成立专门的岗位测评小组或聘请咨询公司来对内部的所有岗位进行评估,得出每个岗位的薪点,并按薪点数的大小对岗位进行排序、归类,形成岗位工资等级体系。很多企业采用职务工资制度,它实际上是岗位工资的一种特殊形式。因为在对岗位进行测评的因素中,岗位职责是决定性的,而职务体系则在很大程度上反映了岗位职责的大小。通过职务等级的划分,对岗位进行了粗线条的划分档薯缓。职务工资模式大体上反映了不同职务等级的员工为公司创造的相对价值的不同,但对于同一职务级别不同岗位的员工所做的贡献没有明确划分。
2、以能力为基础的薪酬模式
能力薪酬是指企业根据员工所具备的能力或是任职资格来确定其基本的薪酬水平,对人不对事,其中基于岗位的能力占了岗位薪酬总额的绝大部分;员工能力的高低和薪酬、晋升相挂钩;其设计的假设前提是能力高的一定取得高的绩效,使员工能够认识到高能力会取得高绩效;薪酬随着能力提高而提高,能力最高者其薪酬也最高;管理者关注的是员工能力价值的增值。以能力为基础的薪酬模式的能力不是一般意义上的能力,而是能够预测的优秀绩效的特定能力组合的,是建立在比技能薪酬体系更为广泛的知识、技能、自我认知、人格特征、动机等综合因素基础上薪酬上的基础薪酬体系。这种能力的薪酬体系特别适合高新技术企业和知识型企业,符合行模企业建立学习型组织的要求 。
3、以绩效为基础的薪酬模式
基于岗位的薪酬模式假设,静态岗位职责的履行必然会带来好的结果,在环境不确定性极大、变革成为常规的今天,这种假设成立的条件发生了极大的变化。企业要求员工根据环境变化主动设定目标,挑战过去,只是正确地做事已经不能满足竞争的需要,企业更强调做正确的事,要结果,而不是过程。因此,通过对员工的任务完成情况、工作行为、态度等一系列的考核指标评价来确定其薪酬。伯特咨询认为,其依据可以是企业整体的绩效,部门的整体绩效,也可以团队或者个人的绩效。具体选择哪个作为绩效付酬的依据,要看岗位的性质。总起来说,要考虑多个绩效结果。绩效付酬导向的员工行为很直接,员工会围绕着绩效目标开展工作,为实现目标会竭尽全能,力求创新,“有效"是员工行为的准则,而不是岗位付酬制度下的保守和规范。实际上,绩效付酬降低了管理成本,提高了产出。基于绩效的薪酬体系在企业被普遍使用,尤其是市场化程度比较高、竞争比较激烈的行业,这种薪酬模式更为适用。
在人力资源管理的大系统中,薪酬管理无疑是至关重要而又非常困难的一环。重要不用说,一个组织如果薪酬激励系统出了问茄态题,就一定会影响组织的效率和安全稳定。薪酬管理的困难在于,制约薪酬管理的因素既多又复杂,对于千变万化的组织运转环境而言,似乎并不存在一个既稳定又是最优的薪酬管理方案。组织在斟酌这种或那种薪酬管理方案时,既要考虑组织的薪酬战略、薪酬管理目标和人才吸引及储备计划,又要顾及薪酬成本控制、组织内部薪酬结构设计和左邻右舍的相应薪酬水平,常有牵一发而动全身的掣肘,或是起伏不定的尴尬。当然,困难没有阻挡住人们探索的脚步,无数成功企业的优秀薪酬管理方案向世人昭示,以科学的态度分析组织薪酬活动的各个因素,认识了薪酬管理的规律,我们就能驾轻就熟地使用这个千百年来最广泛而又最有效的人力资源管理途径。 差祥 作为教材,本书的写作注重适用性和系统性,努力做到知识准确、内容通用、表述简明。力求在夯实理论知识的基础上,逐步明确“厚基础、宽口径、重实践”的思想,提高实践在整个教材体系中的地位,加强实践内容的完善,以适应公共部门和企业发展对薪酬管理的通识人才需要。教材以薪酬管理理论的最新发展和中外薪资改革的实践为依据,注重系统性和应用性。使读者了解中外薪资改革的最新动向和发展趋势,以全新的视角和开放的视野,将中国传统的工资管理思想、国外先进的薪酬理论与中国现实的薪酬管理实践紧密结合,以提高读者关注现实、运用所学理论知识分析和解决实际问题的能力。 本书除了可以用于高等院校管理专业的本科教学、高等教育自学考试人力资源管理专业独立本科的教学之外,也可用于政府部门和非政府组织的专业培训,还可作为企业和各种社会组织中的管理人员、从事人事行政工作的国家公务员的自学阅读书。 本书的编写由温志强策划,经反复讨论拟定全书纲要。各章的撰写分工是: 总论、第八章由温志强编写; 第一章、第二章、第三章、第四章由孙紫夏编写,第五章、第六章、第七章由韩卓编写。初稿完成后,由温志强和孙紫夏负责修改、统稿和定稿。于丽丽和张闰为本书的统稿和校对做了大量的工作。本书付梓之际,感谢全体编写人员的精诚合作,感谢大家为本书的完成所付出的巨大努力。 本书的编写参阅并部分借鉴了国内外工商管理、公共管理领域的专著、教材和其他研究成果,对于其中的一些著述,我们作为进一步阅读的书目向读者作了推荐。对于这些文献资料的作者,我们在此一并致谢。对于业已成为专业共识的观点和内容,由于已经成为学界的共同财富和人类文明建设的共同成果,书中没有再一一标明出处。相信它们作为专业发展的基础理论会进一步得到普及。 本书的编写和出版得到了清华大学出版社以及冯昕编辑的大力支持与帮助,我们对此深表谢意。这将成为我们在教学和科研道路上继续前进的动力。 本书的编写由于是应教学急需,时间短暂,编写仓促; 更由于编者的学识有限,该书离预期的目标仍有不小的差距,不当之处在所难免。恳请研究人力资源问题的专家、同行和广大读者不吝赐教颤庆源,对错漏之处批评指正,以便在今后修订时补正。
温志强 2013年3月于天津
作 者刘昕 编著
出 版 社国人民大学出版社
薪酬管理(第九版)
作 者米尔科维奇纽曼 著
出 版 社国人民大学出版社
一,薪酬管理的困难性薪酬管理是人力资源管理学中理论与实践相差距离最大的部分。学习薪酬管理方面的理论知识对人力资源经理的帮助几乎是微不足道的。之所以如此,主要是因为薪酬管理有如下三个特性:
1,敏感性薪酬管理是人力资源管理中最敏感的部分,因为它牵扯到公司每一位员工的切身利益。特别是在人们的生存质量还不是很高的情况下,薪酬直接影响者他们的生活水平;另外,薪酬是员工在公司工作能力和水平的直接体现,员工往往通过薪酬水平来衡量自己在公司中的地位。所以薪酬问题对每一位员工都会很敏感。
2,特权性薪酬管理是员工参与最少的人力资源管理项目,它几乎是公司老板的一个特权。老板,包括企业管理者认为员工参与薪酬管理会使公司管理增加矛盾,并影响投资者的利益。所以,员工对于公司薪酬管理的过程几乎一无所知。
3,特殊性由于敏感性和特权性,所以每个公司的薪酬管理差别会很大。另外,由于薪酬管理本身就有很多不同的管理类型,如岗位工资型,技能工资型,资历工资型,绩效工资型等等,所以,不同公司之间的薪酬管理几乎没有参考性。
二,满意度的重要性及决定因素员工对薪酬管理的满意程度是衡量薪酬管理水平高低的最主要标准。让员工对薪酬满意,使其能更好的为公司工作,是进行薪酬管理的根本目的。员工对薪酬管理的满意程度越高,薪酬的激励效果就越明显,员工就会更好的工作,于是就会得到更高的薪酬,这是一种正向循环;如果员工对薪酬的满意程度较低,则会陷入了负向循环,常此以往,会造成员工的流失。员工对薪酬管理的满意度,取决于薪酬的社会平均比较和公平度。社会平均比较是指员工会将自己的薪酬水平与同等行业同等岗位的薪酬进行比较,如果发现自己的薪酬高于平均水平,则满意度会提高,如果发现发现自己的薪酬低于平均水平,则满意度会降低。薪酬管理的主要工作之一就是对岗位的价值进行市场评估,确定能吸引员工的薪酬标准。公平度是指员工把自己薪酬与其他员工薪酬进行比较之后感觉到的平等程度。提高公平程度是薪酬管理中的难点。实际上,人力资源部门不可能在这点上做到让全体员工满意。许多公司之所以实行的薪酬保密制度,就是为了防止员工得知其他员工的薪酬水平后,降低对薪酬管理公平度的认同。另外,如果没有对公平度的认同,员工也会很难认同薪酬与绩效间的联系,从而降低绩效考评的效果。
三,如何提高薪酬管理的满意度提高薪酬管理的满意度可以从与社会平均水平比较和提高公平度两个方面进行。不论公司的薪酬管理采用哪种管理类型,进行岗位的市场价值评估是必不可少的。人力资源部门可以建议将公司员工的薪酬水平定在稍高于同行业同岗位的薪酬水平之上(一般约10至20),这样有利于员工的稳定和招募。公平度是员工的主观感受,人力资源部门不要试图通过修订薪酬制度来解决这个问题。当然,薪酬制度在不适应公司发展的需要时,可以进行修订,但它不是提高公平度的最有效办法。在解决这个问题上,人力资源部门应该将注意力集中在薪酬管理的过程上,而不是薪酬管理的结果上。比如,在制定薪酬制度时,我们可以让员工参与进来。实践证明,员工参与决策能使决策更易于推行。一些老板和管理者担心,员工参与薪酬制度的制定会极大的促使政策倾向于员工自身的利益,而不顾及公司的利益。这个问题在现实中是存在的,但解决办法是让老板、管理者和员工一起来讨论分歧点,求得各自利益的平衡。实际上,员工不会因为自身的利益而导致不负责任的决策。员工参与或不参与的区别仅在于:如果员工参与,在政策制定之前就会发现并解决问题;如果员工不参与,当政策执行时,同样会暴露出问题,但这时往往以丧失了解决问题的时机。另外,人力资源部门还要促使老板、管理者和员工建立起经常性的关于薪酬管理的沟通,促进他们之间的相互信任。总之,沟通、参与与信任会显著影响员工对薪酬管理的看法,从而提高对薪酬管理的满意度。翻开报纸的招聘版,许多公司的招聘广告都打出了“高薪诚聘”的醒目标题。用“高薪”来吸引人才是最普通的一种招募手段,可能也是一些老板认为最有效的手段。人工作首先是为了能够生存并提高生存质量,薪水的高低自然非常重要。当公司决定以“高薪”来招募人才前,很可能已做过一番市场调查:如果不高薪,很难招到合适的人才,于是就决心使用高薪这个“杀手锏”。为了使“杀手锏”更加有效(最好能够立杆见影),招聘人员会在各种招聘场合上强调“高薪”二字,在招聘广告中自然也就有了“高薪诚聘”的字样。为了能吸引到人才,在与应聘者交谈或面试时,公司招聘人员也会反复强调公司的高薪政策。自然,招聘到的人员也大多也是为了高薪而来。到现在为止,招聘应该是成功的,因为优秀的人才已经招到,高薪这个“杀手锏”也起到了应有的作用。问题在于,这种唯“高薪”的做法,会让员工(新员工和老员工)对薪酬的认识变得更加世故。随着员工“唯薪酬”观念的日益增强,员工会更加计较自己的薪酬水平,更加挑剔薪酬政策的合理性,更加关注绩效与报酬对应的公平性,有时甚至到了苛刻的地步。“唯薪酬”的观念会让薪酬管理陷入一个死结:公司越强调“薪酬”,员工的“唯薪酬”观念就会越严重,对薪酬分配的公平性就会越挑剔,公司就越要将注意力集中在薪酬管理上,就越会强调薪酬的问题。如果员工的的“唯薪酬”观念越来越强,公司再做出多大努力都不能使员工对薪酬管理满意,这种恶循环,会对公司的未来发展造成很大的伤害。所以,在任何场合,公司的老板和管理者都应该避免谈论薪酬问题,应该让员工把注意力放在“待遇”上。薪酬只是待遇的一部分,待遇还包括员工在公司的发展,你的学习机会,员工在公司所拥有的资源,员工支配人力,物力和财力的权利等等。在我们招聘时,尤其要注意,我们要用我们优厚的待遇来吸引优秀人才的加盟,而不仅仅是“高薪”。从理论上讲,只有当员工的真实付出与真实回报不成正比的时候,员工才会对他的薪酬不满。但实际上,不论薪酬的发放有多么公正和合理,大多数的员工也会对自己的薪酬不满。对薪酬的不满并非客观的不公和不合理所至,那么原因又是什么呢?
1,低于期望值:当员工的薪酬低于他的期望值时,就会对薪酬不满。而这个期望值只是员工个人的自我定位。一般而言,员工往往或过高估计自己在公司中的贡献和价值,自然也就有过高的期望值,自然就会有许多人对自己的薪酬不满。
2,低于同等人员最高值:如果员工的薪酬低于同等人员最高水平的薪酬,也会产生不满的情绪,并且差距越大不满程度就越高。因为每个人对自己的优点,特长和对公司的贡献会牢记在心,甚至有些放大。但往往看不到别人的优点,特长和贡献,而比较容易将别人的缺点记忆深刻。特别是对于贡献比自己大的同等员工,出于本能的嫉妒,经常会认为他并不如自己。这种高估自己的心态,很难对自己和他人做出客观的评价,同时也产生了不满。消除这种不满的有效办法是在考评沟通时,直接上级与员工坦诚相待,对员工做客观的评价,从而让员工客观的认识自己,消除对薪酬的不满。指出员工的缺点,需要管理者的勇气和技巧,多数管理者不愿进行这样的工作。由于没有沟通,员工对自己的高估会一直持续下去。
3,高估他人的薪酬,和低估他人的绩效:由于公司员工的薪酬和绩效考评成绩一般都是保密的,员工无法从正式渠道得到真实的详细的信息。出于对别人薪酬及考评的兴趣,员工往往会根据一些道听途说加以猜测。这种猜测往往会高估他人的薪酬,而低估他人的绩效,从而感到薪酬的不公,对自己的薪酬产生了不满。
4,精神待遇不满,也会导致对薪酬的不满精神待遇是待遇的一个重要部分,主要是指对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等因素不满。由于精神待遇具有隐蔽性,员工在表达对精神待遇不满的时候,常常会强调对物质待遇的不满。比如,有的员工这样抱怨:“我每天要受这么多气,为什么才拿这一点儿工资?”或者说“我的工作这么枯燥和乏味,工资应该高一些吧?”但精神待遇是人的一种需求,它不会因为这种忽略而消失。解决这个问题,主要途径要提高员工的精神待遇,而不是薪酬(物质待遇)。
内容型激励理论重点研究的是影响工作动机的构成因素,研究如何满足人的需求。
(一)马斯洛需求层次理论1)生理需求 (2)安全需求 (3)社会需求 (4)尊重需求 (5)自我实现需求
(二)赫茨伯格的双因素理论美国心理学家赫茨伯格的双因素理论认为:一些事物当它存在时可以引起满意,当它缺乏时不会引起不满意,只是没有满意;一些事物当它存在时人们并不觉得满意,当它缺乏时则会引起不满意。前者称之为“激励因素”,后者称之为“保健因素”。
过程型激励理论主要研究的是从个体动机产生到采取具体行为的过程,这些理论试图弄清人们对付出努力、取得绩效、获得奖励的认识,以达到更好地对员工进行激励的目的。
(一)期望理论美国心理学家弗洛姆的期望理论认为:一个目标对人的激励程度受两方面因素影响:一是目标效价,即人对实现该目标有多大价值的主观判断。如果实现该目标对人来说很有价值,那么人的积极性就高;反之,积极性则低。二是期望值,即人对实现该目标可能性大小的主观估计。只有认为实现该目标的可能性很大,才会去努力争取,从而在较高程度上发挥目标的激励作用;如果认为实现该目标的可能性很小,甚至完全没有可能,那么目标的激励作用就小,以至完全没有。
(二)强化理论美国哈佛大学教授斯金纳的强化理论认为:人的行为只是因外部环境刺激所做的反应,是受外部环境刺激所调节和控制的,改变刺激就能改变行为。通过有效的刺激能加强人的某种行为,因此管理者通过各种强化手段,能有效地激发员工的积极性。在管理实践中,常用的强化手段有三种,即正强化、负强化和消退强化,这些手段可以单独应用,也可以组合运用。
(三)公平理论公平理论是美国心理学家亚当斯提出的,该理论的基本要点是:人的工作积极性不仅与个人的实际报酬多少有关,而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为关系密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较,并对公平与否做出判断,公平感直接影响着人们的工作动机和行为。因此,从某种意义上来讲,动机的激发过程实际上是人与人进行比较,做出公平与否的判断,并据以指导行为的过程。
内容型激励理论和过程型激励理论都是站在某一角度研究激励问题,实际上人是最复杂的,模型的应用需要一定的前提条件,因此在使用时要针对实际情况慎重应用。
薪酬管理其实就是员工通过自己的劳动所获得的各种各样的形式的补偿,所以这个东西对于企业来说也是非常重要的。
工资怎么发,发多少,怎么调薪,调多少,这是需要一套文件体系来做支撑的。老板头一拍,这个工资加500元,那个工资减300元,这样是不能让员工信服的。古话说,不患寡而患不均,不公平的薪酬体系,自然会打击员工的积极性和创造性。
岗位的调整,该不该调整薪酬?不同层次的人才,薪酬该不该相同?每年员工该怎么调薪?怎么通过薪酬调整来优化公司的人力资源配置,是薪酬制度的一个重要目的。
薪酬的重要作用,还是在于有效激励员工,从马斯洛需求层次理论上看,不管是最基本的生理需要,还是最高的自我实现需求,都是建立在薪酬基础上的。所以薪酬是吸引、留住人才的利器,必须合理使用。
作为薪酬结构设计,薪酬由什么构成,之间有什么联系,设计的依据和原则是什么呢?我想可以从这两个环节考虑:
1、确定职系类别,比如一个企业的职系,可以分为后勤保障序列、管理序列、销售序列、技术序列、生产序列等等,不同的序列包含不同的岗位。
2、确定薪酬的整体范围。根据不同职系的性质,再结合市场的工资水平,制定该职系的最低工资和最高工资,最高工资应该远远高于目前的市场水平,就是几年后你的最高工资还是具有竞争力的,这样的最高工资才具有激励性。
所以一个好的薪酬体系非常的重要,因为好的薪酬体系可以激发员工的斗志和潜能,提升组织的工作效率;不好的薪酬体系必定是打击员工的士气,束缚甚至是阻碍企业的发展。
一方面,绩效管理对薪酬管理起到了指导和支持作用。绩效管理是评估员工工作表现和贡献的关键过程,通过考核员工的绩效表现,确定员工的工作贡献和市场价值,从而为薪酬管理提供了重要的参考依据。绩效管理可以帮助企业了解员工的工作表现和贡献,进而制定相应的薪酬政策和标准,激励员工的工作积极性和创造力。
另一方面,薪酬管理是绩效管理的重要激励和反馈机制。薪酬管理是根据员工的绩效表现和市场价值,制定员工的薪酬政策和标准的过程,可以激励员工的工作积极性和创造力,进而提高员工的绩效表现。同时,薪酬管理也是对绩效管理结果的重要反馈机制,员工的薪酬待遇反映了其工作表现和贡献,可以帮助员工了解自己的工作表现和改进方向。
综上所述,绩效管理和薪酬管理是密切相关的两个管理领域,二者之间具有紧密的联系和互动作用。绩效管理对薪酬管理起到了指导和支持作用,而薪酬管理则是绩效管理的重要激励和反馈机制。企业应该将绩效管理和薪酬管理作为一个整体来管理,以确保员工的工作表现和贡献得到公正、合理的评价和激励。
2.1、**工薪酬管理:
2.1.1、上班基本工资3000元/月,休假工资1000元/月,待命工资为70元/天;
2.1.2、工作满5年,上班基本工资3300元/月。
2.2、**薪酬管理:
2.2.1、上班基本工资4500元/月,休假工资1800元/月,待命工资为95元/天;
2.2.2、发现异常预报奖励,执行公司相关规定。
2.3、**薪酬管理:
2.3.1、人员分三级:一级上班基本工资6000元/月,二级上班基本工资7500元/月,三级上班基本工资9000元/月;休假工资1800元/月,待命工资为上井基本工资一半外加20元/天。人员分级由项目部根据工作效果进行评定;
2.4、其他事宜:
2.4.1、路费原则性每年报销一次往返;
2.4.2、连续两年考核被评为“良”以上,附加工龄津贴70元/月;
2.4.3、体检费130元/人/年;
2.4.4、社保补助400元/月。见到当事人提供上缴社保凭证后每半年补发一次;
2.4.5、通讯费50元/人/月。
薪酬管理,是在组织发展战略指导下,对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。
薪酬管理要为实现薪酬管理目标服务,薪酬管理目标是基于人力资源战略设立的,而人力资源战略服从于企业发展战略。
薪酬管理包括薪酬体系设计、薪酬日常管理两个方面。薪酬体系设计主要是薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计;薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环,这个循环可以称之为薪酬成本管理循环。
薪酬设计是薪酬管理最基础的工作,如果薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成等方面有问题,企业薪酬管理不可能取得预定目标。
薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整工作是薪酬管理的重点工作,应切实加强薪酬日常管理工作,以便实现薪酬管理的目标。
薪酬体系建立起来后,应密切关注薪酬日常管理中存在的问题,及时调整公司薪酬策略,调整薪酬水平、薪酬结构以及薪酬构成以实现效率、公平、合法的薪酬目标,从而保证公司发展战略的实现。
根据狭义薪酬的理解,薪酬管理指企业工资的微观管理,是企业在国家的宏观控制的工资政策允许范围之内,灵活运用各种方法与手段,制定各种激励措施与规章制度,在职工中贯彻按劳分配薪酬差别,即制定公平、公开、公正的薪酬制度。薪酬管理不仅局限在对“劳”的分配,如何通过强化内在薪酬提升员工的满意度。薪酬是人力资源管理中的重要内容。
良好的薪酬制度可以帮助企业更有效地吸引、保留和激励员工,从而起到增强企业竞争优势的作用;同时,薪酬在组织中又是一个非常敏感的话题,它与组织员工的利益密切相关。
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