喜马拉雅的听众朋友们，大家好！在上一期节目中，我们已经了解了工作意义的重要性。在本期节目中，我们继续聊一聊，我们可以如何提升人们对于工作意义的感知，这里面有非常多有意思的故事和发现。心流理论的创始人通过对全球成功商业领袖的访谈发现，在他们的世界里有两大不可或缺的精神支柱。一是他们喜欢自己的工作，二是他们能感受到自身工作的意义、价值和目的。一方面，工作也是一个以自我为中心的过程，每个人都可以审视自我、思考是什么让自己充满活力、是什么让自己感到快乐，然后选择致力于此。另一方面，如果我们把自己视作一个更为宏大整体的一部分，就会很好的融入其中，因为我们可以看到自己通过工作在为自身所在的宏大系统创造价值。心流理论的创始人认为，管理者应将这两方面都展现给员工，只有这样人们才能真正的享受工作，并且在工作中做出成绩。
提升工作意义感知的第一个渠道是在工作中提供学习和成长的机会，助推员工达到自我实现的状态。尼采曾经说过，知道为什么而活的人就能生存。同理，知道为何而工作的人在了解到自身工作的意义后，也能更好地获得身心健康、自我实现。叔本华认为，人注定要徘徊在焦虑和厌倦这两极之间。工作环境中压力过大会引发员工焦虑，而工作单调、技能单一、缺乏挑战性等又会导致员工厌倦和无聊。因此，管理者需要在两者间取得平衡，给予员工适度的挑战，通过提供更多的学习和成长机会，来助推员工自我实现。
我们都知道，宜家是全球知名家具和家居零售商，在宜家出售的家具总是让我们欲罢不能。然而，作为消费者，我们真的参透了宜家成功的秘诀吗？宜家推出了一系列需要顾客自己动手组装的家具，这在市场上深受消费者的青睐。尽管消费者可能在组装过程中手忙脚乱、遇到很多困难，但是他们还是更喜欢自己亲手组装的现代家具，并且获得长久的满足和精神享受。学者们将这种现象命名为“宜家效应”，这一效应说明：我们对某一事物付出的努力，不仅给它带来了改变，也改变了我们对其的认知评价；付出越多，建立的情感联结就越稳固。
“宜家效应”在我们的日常生活中无处不在。如今，随着人们消费理念及消费水平的提升，体验式消费日益受到人们的青睐。除了传统的聚餐、看电影等休闲方式外，人们还会选择DIY手工烘焙、陶艺插花等新型消费。各类DIY手工坊层出不穷，它们的秘诀就在于给人们提供需要付出劳动的体验式消费：人们关注的重点并不只是最终成品，更多的是享受整个创作过程。生活如是，工作亦然。在工作中，过程与结果同样重要，员工需要充分投入到工作中，在工作过程中得到优质体验和享受，而不仅仅是追寻最终的结果。如果员工在工作环境中能够有一定的自主权，需要并愿意为完成工作付出一定的努力，他就会与工作之间建立起更强的情感纽带。
提升工作意义感知的第二个渠道是通过使命召唤，为琐碎的工作赋予宏大意义。对于每个人而言，能够看到自身所做的工作会对他人产生积极影响是一种行之有效的提升工作意义的方式。因此，管理者应经常提醒员工去思考：我在团队和组织中的具体任务是什么，我如何通过努力来帮助组织实现其目标？我的工作，又会让社会上的哪些人从中受益呢？沃顿商学院教授亚当·兰格特曾在一家医院开展研究，他发现病人再次感染的主要原因之一是医护人员洗手不够充分。为解决这一现实问题，他尝试通过使命召唤提升医务工作者对于洗手行为的意义感知。在一些卫生间里，他们通过标识介绍了洗手不充分对医务工作者自身的不利影响；在其他卫生间里，他们则介绍了这一行为对病人的影响。亚当发现，在后一种情况中医务工作者会在简单的洗手行为中感知到更大的意义，因此也表现出更为深度的参与。
亚当曾经和在高校基金会中从事奖学金筹款的工作人员进行交流，遗憾的是，这些人并不认为自己的工作特别有意义。亚当进行的干预措施是为他们提供一个机会去和那些获得奖学金资助的学生面对面交流，这一举措使得募集的资金大幅增加。类似的现象也发生在放射科医生身上。在开展干预前，他们中的一些人并不认为自己的工作特别有意义，他们的工作似乎只是在暗房中不停地看X光片，甚至从来都没有机会接触自己的病人。研究者特纳对其工作进行了一种简单而有效的干预：除了X光影像，医生们还会收到一张病人的照片，这让医生们认为自己是在为病人解读X光影像，从而提升了工作意义感知。干预结果显示，当放射科医生收到病人的照片时，提供的分析报告的长度增加了29%，报告的准确性提升了46%。
联系到我们的实际工作，无论我们在什么领域、从事什么职业，都有机会让他人从我们的工作中受益。仍以汽车装配线为例，如果希望激励装配线上的一线员工以更大的努力和热情去面对工作，就要为他们创设各种可行的渠道，帮助其了解他们生产的高安全性能汽车的受益人和背后的故事。当我们赋予员工工作的意义，把他们的工作和外界关联起来时，他们的自主性工作动机会显著增强。赋予工作意义最有效的策略之一就是让人们看到他们的产品和服务如何影响其他人的生活。那么，具体落实到管理实践中，我们又该怎么做呢？下一期《工作中的心理学》，我们再会。
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