上周,我们曾经跟大家分享过说话方式方法的话题,恰巧今天又看到了一些,再继续跟大家分享一下。
在不同的场合,面对不同的说话对象,我们的说话方式都应该是不同的。比如在职场中,我们发现同事在工作中出现了一个问题。
有的人直来直去,觉得直说既简单又快捷,结果当大家聊天聊得正开心的时候,你就直接当着所有人的面说“哎,小刘,我觉得你这个地方做错了,你应该怎么样怎么样…”。现场肯定是鸦雀无声,小刘也会觉得极端尴尬,你这就等于是把天儿聊死了。
正确的做法是,私下找小李说明你的观点“小刘啊,我看了一下你做的这个项目,我认为这个方法也可以,你看看能不能用上,不过我不是专业的,也就是随便说说。”小刘一听,觉得挺有道理,还会感谢你呢。
那么我们怎样避免把天儿聊死呢?
一是主动出击
我们会遇到这样的情况,当自己很忙或者不想跟对方聊天时,大多时间根本不想听对方说话,于是就只回答“嗯,哦,好的,确实”等等短的句子。
这样就会给对方一种不好的印象,觉得和你聊天非常无趣。
这时,就不如主动出击,早点对对方说,“ 我这边有点儿事,下次再聊”或者“我先去听课程了”早点掐断不好的气氛。
二是集中精力
当我们不集中注意力的时候,没有进入对方说的情景,对方说的话根本没听进去,你就搭不上对方的话,这样很容易就把天儿聊死了。所以,和他人聊天一定要集中注意力,用心听对方说话,并且热情地回复对方。
三是逻辑清晰
聊天时一定要有逻辑性,话与话之间要连贯,但跳跃性不要太强。一个话题还没说完呢,你又马上说另一个话题,这样每个话题都没有深入下去。
对方刚转换了一个思维,你又换了一个话题,对方又要进行思考,这样别人跟你聊天得累死而且很无趣。所以要说就让话题自然发展,不要飞速转换话题。
四是精简语句
和他人沟通时,描述事情尽可能简单明了,最重要是让对方听明白,他能接得下去,有参与感,而不是要让对方觉得你讲的有多好。
不需要太多的前缀和修饰。比如我有个朋友,总是喜欢用“你知道吗”开头说话,“这你知道吗,这个东西不好用?你知道吗,其实它是这样的?”我的冲动就是“我不知道”。
五是有来有往
沟通就是你一言我一语,不能让你一个人都讲了,对方只能听你讲,那么对话就不是对话,而变成了你的演讲,对方会觉得索然无味。毕竟我们是在聊天儿,不是在做产品发布会。
最后要说的是,沟通和聊天儿是需要互动的,需要用心,而不是判断题和填空题。
今天的分享,我个人很受用,也希望对大家有启发,愿每个人都能成为沟通高手,能从每次对话中有所得。
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