音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》新书上市。反馈与服务微信号：yinmingshu002。
宜家在某种程度上有点像是宗教。顾客对它的高档设计和低价格相结合的独特产品极为忠诚。宜家的使命是“好的设计和功能，便宜的价格”，其商业模式的基本要素之一是设计风格。斯堪的那维亚设计师设计出线条清晰、时尚的产品。宜家的风格强调轻便、自然木质和明快的色彩。设计外观以曲线、特殊材料和怪异为主导。家具可以适应不同空间和装修的要求。例如，宜家在全球最受欢迎的产品之一克利帕（Klippan）沙发就是一个简单的双人座沙发睡椅，白色棉布外罩和银白的钢制沙发脚，配有明色沙发套可以用来改变沙发的外观。
宜家商业模式的另一个重要因素是价格便宜。坎普拉德是一个朴素的人，热爱工作，尽管他已经是亿万富豪并且是在世的人中间最富有的人之一。他对降低成本的狂热追求引导宜家致力于成为最便宜的卖家。宜家竭力找出降低成本的方法，不论产品在国内制造还是在国外采购，宜家的价格有时会下降50%。例如，克利帕沙发在1985年卖395美元，而在今天仅售199美元。
宜家对设计和低成本的注重是创新性的。宜家的瑞典总裁瑞德博-杜蒙说：“设计漂亮而昂贵的产品并不难，设计出既有用又便宜的产品才是真的挑战。”
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全景体验
北京读天下
在宜家的商业模式中，现场体验是成功的核心之一。像是完全按照使用场景给出的家具布置，高度一致的设计风格，整体产品解决方案，顾客在现场很难做到无动于衷。因此，宜家曾经对电子商务不很热情。但电子商务公司正在侵入家具业，而宜家在大城市中的到店人数也出现了下降。直到2017年，宜家总部（Inter Ikea）CEO Torbjörn Lööf宣布将在所有国家展开全线产品的电子商务。现在，宜家已经停止以往那种大型销售型店面的建造，而改为小型的展示型卖场，用户可以现场看货并网上下单。宜家将AR技术应用于APP，消费者在家里可以用AR看到家具与家庭环境的配合效果。在英国，宜家电商增长并没有显著减少线下店的销售。