商务谈判的实质究竟是什么？
谈判双方谁更占优势？
如何在谈判中争取到主动权？
怎样才能稳操胜券？
遇到谈不下去的情况该怎么办？
谈判的底线在哪里？
……
听懂对方诉求，指了解对方的真实意思表达。
要充分考虑到，你的谈判对象出于各种各样的考虑，有可能不一定会在谈判桌上向你直接表达自己的真实意图；又或许，跟你谈判的人不是最高决策人，有可能他自己都误解了公司决策层的真实意图。
读懂客户真实意思的表达，你会发现，有的时候，你比你的客户更知道他想要的东西是什么。
听懂对方的诉求，要做到：
引导对方充分表达，以判定他表达的真实意图和权威性。
做好保真记录。
互动练习：
想一想你在工作过程中，有没有遇到过误解客户意思的事儿？如果有，试着找一找当初造成误解的原因。
躬自厚_rf
听不下去了，泛泛而谈，隐性广告。
听友206278810
第一次无意见听到曹老师“商务谈判”节目，讲得很有道理，的确在工作中，生活中遇到太多太多真实例子，自己都没处理得很好。当听到你的这个节目后我不断的从头到尾连续听了三遍，并做了笔记。希望有机会能够与曹老师认识，从你身上学习更多的知识成长自己。
小康_ih
非常实用，感谢老师
惠子Vivi
这么找到保真记录，是直接录音吗
三板赋财经
曹老师很喜欢您的课程，如何联系您呢