为什么我们的沟通会陷入“失控”的境地呢?
从外因的角度来看:在沟通交流中,因为“沟通漏斗”的必然存在。(欢迎回听本专辑的第15课关于沟通漏斗的相关内容。)
从内因的角度来看:“知识的诅咒”。(欢迎回听第16课“沟通视窗”的相关内容)除了“知识的诅咒”,其实还有一个非常重要的内因在影响着我们的沟通交流:情绪记忆。
关于如何在沟通过程中避免给自己挖坑,我的建议是:互相宽容与互相理解。
为什么我们的沟通会陷入“失控”的境地呢?
从外因的角度来看:在沟通交流中,因为“沟通漏斗”的必然存在。(欢迎回听本专辑的第15课关于沟通漏斗的相关内容。)
从内因的角度来看:“知识的诅咒”。(欢迎回听第16课“沟通视窗”的相关内容)除了“知识的诅咒”,其实还有一个非常重要的内因在影响着我们的沟通交流:情绪记忆。
关于如何在沟通过程中避免给自己挖坑,我的建议是:互相宽容与互相理解。
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