听众朋友们，大家好！你们看过《心理捕手》这部电影吗？它很好地展现了心理咨询的过程。已逝喜剧演员罗宾•威廉姆斯饰演资深的心理医生，他的演技精湛，将专业心理咨询师的高超技能展现得淋漓尽致。尤其在电影最后，罗宾•威廉姆斯用温柔的语气说出的那句“It’s not your fault”,中文意思是“那不是你的错”，能给所有观众治愈伤痛的力量。21世纪各行各业与AI相互融合是大势所趋，不知道听众朋友们有没有畅想过这样一幅情景：一个机器人出现在了咨询现场，它倾听你的心声，耐心地安慰着你，低声细语地对你说“It’s not your fault”。今天我为大家推荐的两篇文章就是有关AI和人类共情的论文——第一篇是杨天琪、付凤的《涉罪未成年人心理辅导智能化前瞻》，发表于《青少年犯罪问题》2019年第4期，第二篇是颜志强、苏金龙、苏彦捷的《从人类共情走向智能体共情》，刊载于《心理科学》2019年第2期，让我们一起来欣赏其中的精彩内容吧！
在正式介绍文章内容之前，我先为各位听众朋友简单介绍一下心理咨询，以方便您的进一步收听和阅读。心理咨询过程是一个不断询问为什么的过程，通过专业人员的倾听、观察、交谈等行为，找出咨询者心理不适或者心理障碍的根源。而共情是这一工作开展的基石。那么什么是共情呢？共情是指个体识别他人的情绪并据此做出反应的能力。换言之，这是一项涉及情绪管理的能力，优秀的共情不仅要求能够对自己的情绪反应进行管理，还包括自身做出的情绪反应能对他人起到良性作用。具体运用在心理咨询实务中，合格的咨询师应当运用职业能力，对来访者情绪反应背后的深层原因进行识别，帮助来访者解决心理问题以及由此引发的行为问题。人们常见的心理问题有心理焦虑、心理抑郁、创伤性应急障碍等。由心理问题引发的行为问题一般都会影响人们的日常生活与社会交往，比较常见的有：失眠、食欲不振、轻生等。
《涉罪未成年人心理辅导智能化前瞻》这篇文章以列举相关法律与司法解释的方式，指明了对涉罪未成年进行心理辅导是国家亲权思想和恢复性司法理念的体现。紧接其后，文章作者概括了我国涉罪未成年心理辅导的两种常见模式，包括社会帮教与检校合作。在文章最后，作者提出了关于AI心理辅导的展望，提出可以引进AI机器人以完善涉罪未成年心理辅导体系。此展望让我思考两个问题：AI咨询师可以完全取代人类咨询师吗？把AI咨询师引入到涉罪未成年人心理辅导真的有意义吗？听众朋友们不妨也思考一下。
AI咨询师要想与人类媲美就必须具备共情能力，那么人类的共情机制能不能为机器所复制呢？为了解答这个问题，我找到了《从人类共情走向智能体共情》这篇文章。这篇文章从心理学角度，对机器人共情系统的研究现状以及研究前景做了客观陈述。文章指出，关于共情机制以及智能体共情的研究大部分都基于共情的双模型理论。双模型理论的主要内容为：人类的共情产生需要两条路径的配合，一条途径是以大脑的加工能力为基础，强调有意识性；另一条途径以神经元为基础，强调的是个体面对情景时的无意识性。文章还告诉我们，目前的智能体共情仍属于单向共情，机器人共情反应的产生只能以个体的情绪反应为基础，并且无法实现双方的互动，这远远不及人类的共情水平。
结合以上两篇文章，并在查阅相关资料的基础上，我回答了自己的疑问。我认为，AI咨询师完全取代人类对涉罪未成年进行心理辅导不大现实。主要原因如下：第一，人类的情绪反应可以通过语言、动作、神情、眼神等诸多因素表现出来，每个人的情绪反应不尽相同。此外，个体的情绪反应还具有极强的时代特征。基于此，人类的情绪反应是不计其数的，并且会随着时代和环境的变化而变化。AI咨询师如果想要企及人类的共情水平，其必须在数据库中对个体的情绪反应进行穷尽式列举。显而易见，这是一项难乎其难的工作；第二，对涉罪未成年人进行心理辅导工作的终极目的是通过咨询人员的积极关注，帮助涉罪未成年消除负面情绪，增加正面能量，形成健康人格。在这一过程中，具备观察、思考、发问、关注能力的真人咨询师是必不可少的，冰冷的机器人是无法与真人咨询师相提并论的。这表明，心理咨询仍是朝阳产业，专业的咨询师不会为科技浪潮所取代。相反，在人工智能的帮助下，心理咨询行业的就业前景十分乐观。
在AI全面颠覆人类生产和生活的大背景下，我们会需要更多的心理咨询人才，帮助人们适应科技对人类生产生活的颠覆性革命。欢迎越来越多的、充满爱心的、知性的年轻人加入这一神圣而伟大的行业！
不知道各位听众朋友是如何思考这个问题的呢？
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推荐人：中南财经政法大学法学院
诉讼法专业2019级硕士研究生林利欣
播音：中南财经政法大学刑事司法学院
本科生 李昌鑫
指导老师：尹生教授
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