疫情期园校管理—危机与品牌
一、前言
1、园校品牌管理四阶段
（1）环境诱人（2）师资留人（3）家校（园）塑人（4）校（园)本引人
2、学生品牌管理四字决
幼儿园以“爱”管理；
小学以“情”管理；
中学以“义”来管理；
高中以“仁”来管理；
二、疫情期家庭教育预测
1、我们一起来预测一下：疫情期父母和在家的孩子会出现哪些问题？以及如何协助解决呢？
（您可以暂停音频，自己用笔记录和提出解决方法）
2、再进一步思考：如何通过优化解决问题提升学校和个人品牌呢？
一、危机相关概念
简单说：让家长知道你在时刻关注孩子的成长，并且采用科学的方法解决家长的教育问题，形成品牌价值。
二、危机管理常用工具
1、危机管理五力模型
2、5WHY法：不断追问，找到根本原因
三、校园管理危机处理实践：
危机来临时处理危机三境界：
1、与家长对立去解决危机；
2、与家长共同面对危机 ；
3、通过危机建立品牌；
流程：
1、承担责任真诚沟通；
2、同战线原则（透过事件看本质的5WHY）;
3、建设品牌(做保姆培训）+媒体运用;
例1：广州越秀区一所幼儿教育集团：
例2:四川一所省级学校：家长对孩子学业的重视引起的危机;
例3 ：重庆贵族幼儿园：疫情期，如何与家长建立良好关系，建立品牌。
四、其它方法参考：
1、由学校师资组织线上授课并考核互动；
每个年级针对的每科差的学生进行线上教学，例如：作文提高班，数学每日一题，物理每日一题并打卡讨论等；
2、组织线上父母培训；
培训如何辅导孩子游戏与作业。如何与孩子沟通，如何和孩子游戏等；
3、引导孩子作线上公益：
给医护人员的感恩信等培育优秀人格；
4、线上PK：
每天同学的轮流故事会讲解，词语接龙，线上知识竞赛等。
“故事原创大会”“非著名相声小演员””知识每日小竞赛“
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