1. （2019年3月1日第1题）高情商人才哪两种素质更重要？

蛰海石

其次积极乐观的心态是高情商的内在修养，当我们走上工作岗位后，会遇到很多问题或着障碍，比如可能不能很快的融入集体，比如在学习新的业务时，可能会遇到困难，再比如，在与纳税人沟通时，不能获得他们的理解等等，这时候只有秉持积极乐观的心态，才更有利于发挥自己的主观能动性，来攻克这些困难，如果不能保持积极乐观的心态，遇到点困难就灰心丧气，自怨自艾甚至一蹶不振，则会逐渐丧失奋起的勇气和志气，因此，在以后我们要不断提高自我抗压能力，培养积极乐观的心态，去战胜困难、解决问题，综上，我认为，高情商人才，比较重要的两项素质是沟通能力和乐观心态。

蛰海石

各位考官、各位组员，情商建设，从小里说，关乎个人作风和能力建设，从大里说，则关乎政治信念和党性修养。我认为高情商人才，比较重要的两项素质是沟通能力和乐观心态。首先，良好的沟通能力是高情商的外在表现，沟通本质上是人与人之间信息传递的过程，也是我们开展工作不可或缺的步骤，税务人员在为纳税人办理业务时，询问并听取纳税人的诉求是沟通，反馈办理情况是沟通，纳税人不满意时作解释工作也是沟通，如果沟通能力欠缺，没能准确理解纳税人的需求，或者解释、反馈不及时不到位，无疑会影响办税的质量，影响税务机关的形象，因此在以后的工作中，我们要有意识的提高自己的沟通能力，学会耐心倾听、理解，准确表达。

蛰海石

自怨自艾（yì）

及第街公务员面试

误区之三，论证思路不宽。不能具体展开对两种素质的重要性论述，言之无物，回答时长较短。（奕鸣的建议是，熟悉各种论证方式，如正反论证、举例论证、引用论证等，并有将多种论证方式结合运用的灵活能力。） 误区之四，岗位匹配不够。忽视两种素质对税务工作者的重要性。（奕鸣的建议是，在论证及提出做法时，结合税务工作具体展开，即可做到言之有物，也可体现岗位匹配。）

及第街公务员面试

误区之一，入题高度不足，缺少了对情商建设的政治高度。（奕鸣的建议是，日常积累习总书记重要讲话精神的关键句和人民日报时评文章的小标题，审题时明确作答领域这一维度，结合讲话精神，提升思考深度和入题高度） 误区之二，作答扣题不紧。只注重论述两种素质自身的重要性，忽视了是在高情商这个前提下去思考与作答。（奕鸣的建议是，在每部分论述开始前，首先回扣一下题目，点明两种素质对于情商建设有什么样的重要意义）