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投诉如何解-用玉帛融化干戈
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肯定拉近距离,赞赏融洽氛围!
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肯定拉近距离,赞赏融洽氛围!
2022-09-22 14:13:18
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投诉如何解-用玉帛融化干戈
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你需要给客户心灵养分:被了解,被肯定,被赞赏。
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1
不要让客户作对错题,要让客户做选择题!
550
2020-05
2
投诉处理时你需要有点危机感和品牌意识
506
2020-05
3
解释和争论之间只有一步之遥
570
2020-05
4
你的投诉处理需要带点节奏感
487
2020-04
5
肯定拉近距离,赞赏融洽氛围!
529
2020-04
6
提问引导认知模式
541
2020-04
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如何通过提问有效化解矛盾
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