.个人的成功----从依赖到独立
准则1 : 要操之在我，而不是受制于人
2.受制于人 和 操之在我
●我已无能为力 ●试试看有没有其他可能性
●我就是这样一个人●我可以选择不同的作风
●他使我努不可遏 ●我可以控制自已的情绪
●他们不会接受的 ●我可以想出有效的表达方式
●我被迫…… ●我能选择恰当的回应
●我不能 ●我选择
●我必须 ●我情愿
●如果…… ●我打算……
●可直接控制的问题：解决之道在于改变习惯，
●可间接控制的问题：有赖改进发挥影响力的方法加以解决。
●无能为力的问题：我们的责任就是改变嘴角的线条----以微笑、真诚平和的态
度，接纳这些问题。
能改变就改变，不能改变就改善；
不能改善就承担，不能承担就放弃。
3. 准则2
锁定生命的坐标----确立目标、全力以赴。
发掘人生终极目标----盖握论定时，别人对你的评价。
先构思再行动----认定目标很重要。
掌稳心中的罗盘----能使你判断正确
为自已立宪法----确定人生信条。
4。讲师的人生信条:
5。讲师的个人使命宣言:
我的使命是利用我的才干，态度、努力积极的工作和生活帮助别人成功并对人群和社会有所贡献，为达成这一使命。
我有热情---去感激人群，让每一个不断进步、成功、幸福、愉快。
我愿付出---为人生使命奉献时间、精力,金钱和才干。
我有才华---能与天下人分享，在成功上助他们一臂之力。
我有影响力---所作所为使社会更进步人 们生活改善。
6。准 则 3
忙要忙得有意义----掌握重点的个人管理。
7。管理方法六标准：
一、一致：个人的理想与使命、角色与目标、
工作重点与计划、欲望与自制之间，应和谐一致。
二、平衡：管理方法应有助于生活平衡发展，提醒我们扮演不同的角色，以免忽略了健康、家庭、个人发展等重要的人生层面。
三、有重心：理想的管理方法会鼓励并协助你，着重虽不紧迫却极重要的事。
四、重人性：个人管理的重点在人，不在事。
五、能变通：管理方法应为人所用，不可一成不变。
六、携带方便：管理工具必须便于携带。
8。个人管理四步骤
●确定角色----父母、儿女、职员、老师……
●选择目标----其次，为每个角色订定未来一周欲达成的二至三个重要成果。
●安排进度----现在，根据上面所列目标，安排未来七天的行程。
●逐日调整----每日早晨依据行事历，安排一天的大小事务。
9。高效率的秘诀---授权
六.人际关系的成功——从独立到互赖
你不是一座孤岛
友谊不可缺少信任，信任不可缺少诚信。
1。为感情开个账户
能够增加感情账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。
反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等，会降低感情账户的余额。
愈是持久的关系，愈需要不断的储蓄。由于彼此都有所期待，原有的信赖很容易枯竭。
2。存入六种感情存款
1）.了解别人：认同旁人的观念与价值，以对方的需要为优先考虑而加以配合。
2）.注意小节：如疏忽礼貌，不经意的失言 。
3）.信守承诺：守信/背信是一大笔收入/支出。
4）.阐明期望；新兄弟明算帐“企业家经理人悲剧”。
5）.诚恳正直:一笔重大存款“背后不道人短”。
6）.勇于道歉:“老师在黑板上写错字的处理”
无条件的爱
无私的爱可以予人安全感与自信心，鼓励个人肯定自我，追求成长。
一对一的人际关系
为一个人完全奉献自已,胜过为拯救全世界而拼命。
3。准则4
大家都可以是赢家----利人利已的人际观。
4。不同人际观的成熟度
问题：不论你从那些角度处理人际关系，最终全归结到“利人利已”或“两败俱伤”上来。这种观点正确吗？为什么？
5。利 人 利 已 五 要 领
1）。品格：
①诚信----对人没有诚信，就谈不上利人。
②成熟----有勇气表达自已的感情与信念，又能顾及他人的感受与想法有
勇气追求利润，也顾及他人的利益。
③豁达----追求双赢。得何足喜；失何是忧。
2）。关系
以礼相待，真诚尊敬与欣赏对方的人格、观点；投入更长的时间进行沟通，多听而且认真地听，并且勇于说出自已的意见。
3). 协议：劳资协议，供销合同须双赢。
“卖国条约”似的不平等协议。
4)、制度：组织里必须有制度，用制度管人。
问题：什么时候才能打破制度？
5)、过程：
●从对方的观点看问题，诚心诚意地了解他人的需要与顾虑，甚至比对
方了解得更透彻。
●认清关键问题与彼此的顾虑(而非立场)。
●寻求彼此都能接受的结果。
●商讨达成上述结果的各种可能途径。
6.准则5
做个“双向传播”的聆听者----设身处地的沟通原则。
7.设身处地的倾听
人人都希望被了解，也亟于表达自已，却疏于倾听。一般人聆听的目的是为了做出最妥贴的反应，根本不是想了解对方。因为我们常以为天下人都跟自已一样，以已之心即可度人之腹。
“聆听”也有层次之分。层次最低的是“听而不闻”，如同耳边风。其次是“虚应故事” 。
第三是“选择性的听”，只听合自已口味的。第四是“专注的听”，每句话或许都进入大脑，但是否听出了真意，值得怀疑。层次最高的则是：“设身处地的倾听”
“心理的空气”
当你设身处地倾听他人说话，可以提供对方心理的空气，满足精神上的需要，这时你才能集中心力解决问题或发挥影响力。
沟通不良的四大弊病：
一、价值判断----对旁人的意见只有接受或不接受。
二、追根究底----依自已的价值观探查别人隐私。
三、好为人师----以自已的经验提供忠告。
四、想当然----根据自已的行为来别人的行为与动机。
8.表达也要讲技巧
表达自已并非自吹自擂，而是根据对他人的了解来诉说自已的意见，有时候甚至会改变初衷。因为在了解别人的过程中，你也产生新的见解
。9.准则六:脑力激荡、威力无比----集思广益的合作原则
敞开胸怀、博采众议
所谓集思广益的沟通，是指敞开胸怀，接纳一切稀奇古怪的想法，同时也贡献一已的浅见。
头脑风暴法要点：
●全员发言；●不批评；
●意见愈多愈好 ●搭便车。
10.课堂上的集思广益
互动式教学，参与愈多，收获愈大
会议桌上的集思广益
某企业的年度“北海会议”“销售员封闭培训”。
沟通三层次
尊重差异
假如两人意见相同,其中一人必属多余.与所见略同的人沟通,毫无益处,要有歧见才有收获。牛是牛；马是马；你是你；他是他；父母/主管是父母/主管；子女/部属是子女/部属。
化阻力为助力
不设法消灭阻力，只一味增加推力，就仿佛施力于弹簧上，终有一天引起反弹。几经努力失败后，就会兴起改进不易的感叹。
问题七：你在自已成功路上作过那些投资？
用户评论