著名管理学家赫塞和布兰查德于1976年提出基于 下属成熟度 的情境领导理论，被誉为二十世纪重大的领导理论之一。
两位学者认为，领导的有效性取决于下属成熟度，从两方面衡量∶
能力。体现工作成熟度，表明个人是否拥有足够的知识、能力和经验去完成工作任务。意愿。体现心理成熟度，高意愿的个体靠内部动机驱动工作。
下属的成熟度由低到高分为四个阶段︰
1、无能力无意愿;
2、无能力但有意愿;
3、有能力无意愿;
4、有能力有意愿。
领导者的行为也分为两类：
1、任务行为。是领导者用命令的方式规范下属的行为，采取单向沟通来界定下属的工作角色等。
2、支持行为。是领导者用支持的态度来协同下属工作的行为，采取双向沟通关心下属、倾听他们的意见，促进协作。
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