客户拒绝买保险 竟是这3个心理在作怪

1.敌对心理

我从他那里买了保险，他会拿我的提成，就是从我身上赚钱，所以不买。

应对策略：劝诫客户别拿自己和家人的幸福置气

所有的销售都有提成：商场售货员、银行理财产品销售人员都是用自己的劳动和公司的产品赚钱，这很正常。

佣金是保险公司发的：他赚的钱和我将来得到的“保险金”都是保险公司给的，犯不着为这事不爽吧。

保险是为了活着的人买的：人都走了，要钱确实没用。可理智地想一想，活着的人，还是要活下去啊。

父母不用拿出给妹妹存的积蓄、配偶不用套现涨停板的股票、孩子不用为了照顾家人放弃自己的梦想。钱不是万能的，但没有钱是万万不能的。

2.信任危机

保险骗人的，说得天花乱坠，真要出事了，根本不会赔钱给你!

应对策略：劝诫客户别拿风险对赌

保险本身，大家并不抵触：比如社会保险、车险、产品责任险、运费险、飞机延误险、淘宝退货险等，这些都是我们离不开的产品。

抵触的是被推销和理赔难：理赔纠纷之所以会产生，大多是买的时候没有讲清楚理赔条款，久而久之保险公司便失去了客户信任。

建议客户选择保险功课一定要做好：(2方面)

代理人选择很关键：说白了现在大多数保险还是代理人宣传和销售的，所以选择一个口碑不错、资历较深的终身服务人员至关重要。

自我保险意识更关键：作为客户，还是需要对保险有一些了解。比如家庭配置比例，不同阶段不同类型产品需求。这样才能判定代理人的服务水平。

3.占便宜心理

保险的时间太长，收益又不一定高过其他。钱都被保险公司赚了，不划算!

应对策略：劝诫客户别拿机会挑战

保险不是用来赚钱的：银行、基金、股票、P2P等金融行业都是拿了我们的钱去做投资，赚了大钱之后分点给小钱给我们。而保险保的是风险损失。

保险是用来转嫁风险的：意外这种事是老天爷说了算的，保险不过就是用来善后的，有多大作用不说，但总比没有好吧。

风险发生时，保险就是你“赚的便宜”(如果一定要这么想的话)：中国是个高储蓄额的国家，老百姓都喜欢存钱，一旦发生意外，存的钱就可以派上用处。那为什么不用10%的收入，去额外换10倍的钱呢?归根结底，还是观念问题。所谓的划算不划算，就看我们自己怎么想了。