地产商学院70精准提问

地产商学院70 精准提问

在众多“沟通能力”的训练，最“变态”的一个，那必须是“精确的提问”了。

什么是精确的提问？

举个例子。你和经理说“张哥不买房了”，经理该怎么精确的提问？

“你说的张哥是哪个张哥？你是指昨天跟你看房的张哥，还是昨天要卖房的张哥？张哥是不买二手房了还是不买新房了？”

提问，是沟通界时间最短效果最强的方式。

那我怎样才能提出精确的问题呢？

在“精确的提问”这个宝藏式的“题库”中，有层层递进的五个“问题抽屉”。

精确的提问，就是理解这五个抽屉的递进逻辑，并且能脱口而出里面的问题。

我们来一个一个打开这五个抽屉。

抽屉一：中止性问题。

“张哥不买房了，这是不是我们现在要讨论的问题？

谁关心这个问题？

讨论的目的是什么？

你、我是否需要参加这个讨论？

还有谁需要参加这个讨论？

讨论的重点是什么？”

这个抽屉里的问题是要我们确定：是否需要讨论这个问题？

抽屉二：质疑性问题。

“张哥不买房了，是真的吗？是谁告诉你他不买房的，是他自己说的还是同事告诉你的？

他是不买二手房了，还是不买新房了？

这就好比，你的电脑不启动了，你以为是坏了，正准备扔掉，其实一看就是没插电源！

这个抽屉里的问题，是在问：你怎么知道你是对的？

抽屉三：缘由性问题。

“张哥不买房了，是因为他没钱了，还是有别的房子住了，是不是以后有钱了就还会再买，还是需要先卖了自己的房子拿到钱再买？

这个抽屉里的问题，其实都是在问：是什么导致了这个结果？

抽屉四：影响性问题。

“张哥不买房了，对他带来的影响是什么，没有地方住，继续租房住，出国了？”

这个抽屉里的问题，是在问：那会带来什么影响？

抽屉五：行动性问题。

“张哥不买房了，是因为他的房子没有卖掉，我们应该怎么做？如果按照张哥的心理价位要在多长时间内可以卖掉？预计多长时间可以拿到钱？如果要买房的情况下什么时候可以交定金？”

这个抽屉里的问题，都是在问：我们应该采取什么行动？

好的，宝库已经打开。再回到最开始的案例，对于“张哥不买房了”，你至少要一口气问出哪5个问题呢？

张哥不买房的问题，是我们迫切需要讨论的问题吗？

你说的张哥，是哪个张哥，你是怎么知道他不买房的，是他自己说的还是其他同事告诉你的？

张哥不买房的根本原因是什么？

张哥不买房了会对他有什么影响？

我们还能为他再做些什么？”

这就是精确的提问。对方本来并不明确的观点以及问题，通过回答你的结构化的精确的问题，可以更清楚的知道原因以及如何行动。

小结：认识精确的提问

精确的提问，是建立在层层递进的五个问题抽屉上的=；

这五个抽屉是：中止性问题，质疑性问题，缘由性问题，影响性问题，和行动性问题。

爱因斯坦说：提出一个问题，往往比解决一个问题更重要；
今天的内容你学会了吗？