第四章 序言的具体写法(五)

2023-07-10 06:35:0205:14 349
声音简介
信函
詹姆斯·司梯巴在《日本商人:日元强于剑》一文中称赞日本索尼公司率先发现了晶体管的商业用途,并且说晶体管的发明者贝尔实验室“根本不知其有何用,只得将其卖给美国国防部”。
他的话既非描述事实也不是客观的比喻。贝尔实验室早在晶体管发明之前就了解它的用途了。
报纸社论
尼克松政府对美国电视网络进行了一次虚假进攻,而电视网络也进行了一次虚假反击。这给不明就里的人们造成这样一种印象——美国人的自由权利正遭到严重破坏。
事实上,根本问题在于我们希望通过电视媒体将社会变成什么样,即我们想要一个无政府主义倾向的、自我纵容的社会,还是要一个带有精英文化色彩的、具有较强普遍约束力的社会。
杂志文章
产品经理概念的引入使许多杰出公司大获成功,因而产品经理备受尊重。他们在当前竞争激烈的市场上成功地推出了许多知名产品,获得了大量市场份额和高利润率,因而受到赞赏(当然,他们也应当受到赞赏)。在许多生产多种产品的、复杂的大型企业中,产品经理可以基于产品获得相应领导权;而在较小的、组织结构紧密的企业中,最高管理者则会将领导权直接交给其最主要的产品生产线的经理。
最近的一项调查显示,参加调查的企业中有3/4正在应用产品经理这一组织概念,这并不令人惊奇。令人惊奇的是目前出现了一股对产品经理和产品经理概念运作方式不满的声浪。
这股正在增强的反对声浪是否说明产品经理概念本身不实用呢?当然不是。在许多正在应用这一概念的企业中,有证据显示,产品经理概念不仅是一个可行的概念,而且在很多时候还是一个必不可少的概念。这一概念在如此多的企业中得到应用正是基于其合理性。在这一概念运作失败的企业中,问题总是出在管理层如何(错误地)应用这一本质上完全合理的管理工具。
备忘录
流程部一直坚持认为,工作流程手册应当将那些操作不符合规定、可能对企业造成损害的行为包括进来。工作流程需要经常更新,因为有时会出现新的工作流程,有时旧的工作流程会被修改。为了保证工作流程的兼容性,我们在修改工作流程手册时应当遵循以下方法。
报告
大陆人寿公司早就被公认为人寿保险行业的领导者之一。公司资产在所有股份制公司中排名第五。面对日益激烈的竞争压力,保费收入在过去10年中一直保持增长。但是,该公司的传统市场环境正在发生重大变化,这必将对其地位产生重大冲击。投保人的兴趣正从工业险转向普通险,付费方式正在从委托收取转向缴费通知,竞争也更加激烈而广泛。
大陆人寿公司的管理层清醒地认识到,菲尔德分公司在运作中遇到了难以克服的困难,阻碍了其提高绩效。他们还认识到,菲尔德分公司及总公司的管理层出现了问题,致使菲尔德分公司未能获得处理问题所需的领导和指导。因此,大陆人寿公司认为,要解决菲尔德分公司面临的问题,必须先改进总公司的组织结构和管理流程。本报告将说明如何实现这一目标。

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