集体幻觉4：如何巧妙提出反对意见？避免团队其他成员压力？
当我们被多数派包围时，我们常常感到势单力薄、无能为力。但有时只需要一个人说出真相，就能打破集体幻觉，让大家达成一个更准确的共识。
今天我们继续讲托德·罗斯的英文新书《集体幻觉：顺从、共谋以及关于我们为何做出错误决定的科学》，目前这本书没有中文版。
问你一个问题，当周围的人都同意某个意见的时候，你敢不敢提出反对意见？有没有一种有技巧的方式，让你可以提出自己的意见？
我们都知道，回避问题，保持沉默，避免冲突，似乎更容易。但，不质疑你的老板对同事的不公平待遇，或者拒绝对你的经理或老总做出的糟糕决定发表意见--所有这些小的选择都有助于创造一种印象，即局部的统一性，从而滋生出更大、更不好的东西——大规模、广泛的集体幻觉。
美国国家航空航天局工程师们被他们的上级所吓倒，没有指出他们对挑战者号航天飞机的固体火箭助推器的O型环密封圈可能失效的担忧。要知道，这个看似不起眼的o型环，最终导致外部燃料舱在泄漏出的火焰的高温烧灼下损坏。1986年1月28日，这个重要的缺陷导致挑战者号航天飞机在起飞后仅73秒就发生了爆炸，机上所有航天员全部遇难。
在大众汽车公司，一种压迫性的专制文化，让工程师们为了达到排放测试标准，为柴油车安装了专门应对尾气排放检测的软件，可以识别汽车是否处于被检测状态，继而在车检时秘密启动，让汽车能够在车检时以“高环保标准”过关，而在平时行驶时，这些汽车却大量排放污染物，最大可达美国法定标准的40倍，真相的曝光导致了数十亿美元的罚款，也让大众公司声誉严重受损。
在硅谷的公司里，大胆说话是普遍的企业价值观。即便如此，如果人们做得太过分，往往会被解雇。比如，非裔美国女性、前谷歌研究科学家蒂姆尼特-格布鲁（Timnit Gebru）发表了一篇恰好批评该公司技术的研究论文后，就被谷歌解雇了。
关于组织行为的案例中有很多这样的故事：当员工害怕提及错误或提醒高层管理人员注意潜在的事故时，就会发生灾难。
好的，那么为了摆脱共识陷阱，你可以做什么？
非常简单，用一点怀疑的态度来点拨那些看起来是共识的意见。即使是最小的怀疑的种子，也足以帮助你辨别表面上的大多数是否真实和正确。
但是，我们得注重提反对意见的技巧。
你可以这样说："我还没有决定 "或 "一方面，我可以看到X的价值，但另一方面......"你也可以通过说 "我有个朋友...... "或"我在某处读到...... "这样的话来暗示其他选项。这样做可以让你在保持控制感的同时，避免直接与共识对抗。
它为那些一直不敢开口的人提供了一个新的通道。一旦你打开了这扇门，其他人就能获得勇气跟随你的意见。
另外，当你提出怀疑时，一定要真诚；提供一个你并不真正相信或关心的相反观点，是没有帮助的。
关键是要帮助其他朋友，分享他们自己的诚实观点。
像任何好的辩论者一样，你也需要承认反对意见中，可能存在的任何优点。
如果你认为大多数人的意见完全没有价值，而这个话题对你来说非常重要，那就问问自己，为什么你不愿意说出来。
如果你害怕身体或经济上的胁迫，那就尽量想办法匿名或招募志同道合的人，或者寻求外界帮助，尤其是在问题至关重要的情况下。
总结一下，今天我们讲了集体幻觉这本书提出一个问题，那就是如何说真话，如何巧妙地提出反对意见呢？一方面你可以通过类似于我有一个朋友这样的话术来暗示其它选项，另外一方面，你要真诚。
好，下一节，我们讲一个卧底警察故事。咱们下期见。
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