在营业中的酒店所有的投入中，如硬件的维护、卫生、服务制度等等的投入中，其中在服务这一项的投入产出比是最高的，也是客人、酒店员工、酒店老板这几方都能直观感受到酒店变好的一项的投入。所以对一个酒店总经理来说，在接手一个老酒店后，排在第一急需改变的就是服务的投入，您给酒店带来的改变就会老板看得见，客人的满意度提升的就最快，也是最容易征服原有老员工的一个手段，您懂了吗？
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