声音简介
改进工作流程的能力是职业化能力最直接的体现,也是职场快速进步最有效的方法之一。把做的过程固化成为可操作流程,就是管理的沉淀。
任何一项工作都可能在工作流程上进行改善,以取得更佳效果。有意识的对工作流程改进,是成为一个真正的管理者的起点。从这一天起,你不再是一个只需要管理自己的员工,而是已经开始成为一名主动的管理者。
五个为什么根本原因分析法?
五个为什么?是通过对任何问题,连问5个为什么?从而找到问题的根源,从根本上将问题彻底解决,防止再次发生。
很多人往往只是看到问题的表面,看到的只是墙壁需要维修,但是未解决问题的根本,问题可能随时都会再次发生。也就是我们一直说的一句话,治标不治本。在大量现象的背后隐藏着真正的原因,如果不能深入挖掘出事件的驱动因素,仅仅从表面去解决问题 ,很可能会导致南辕北辙的后果。
检讨工作说流程,就是层层剥开,找出问题的短板,并给予彻底解决。检讨工作如果不针对结果反推层层流程的问题,就无法找出真正的原因,并会陷入针对人及找理由或借口之中。
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