声音简介
为了查明为什么那么多市场营销和品牌推广的尝试都以失败告终，我给我的朋友mike麦克哈格打了一个电话，麦克人称科学麦克主持了一档成功的博客节目，叫做问问科学麦克，在15年的时间里，它使用科学的方法论，帮助许多公司理清了自己顾客的思考方式，特别是在科技领域，遗憾的是，他如今已经告别了广告业，曾有客户要求她设计一套与预测糖尿病患者购买习惯的算法，换而言之，就是他们想让他把垃圾食品卖给糖尿病患者，麦克拒绝了他们的要求，转身离开了广告业，他真是个好人，不论如何，我还是给他打了电话，因为他在市场营销，故事与行为是如何互相结合与影响的问题上仍然拥有超凡的洞见。
应我的请求，麦克飞到那什维尔来，参加了我们一期工作坊培训，我们先用两天的时间研习故事品牌七部分框架，然后，我们坐在我家的后院门廊里，我提出了一连串的问题，向他发起了考问，为什么这个故事公式是有效的，当顾客接触到经过这个故事公式过滤后的信息时，他们的大脑中发生了什么？苹果和可口可乐这样的品牌，不自觉地使用了这个故事公式并占领了市场，其背后的科学原因是什么？
大多数市场营销资料都没有用，这不是没有原因的，麦克一边说一边把她的双脚举到了咖啡桌上，他们的市场营销太复杂了，大脑不知道如何处理这些信息，传播的方式越是简单，越是可预测，大脑越容易消化，故事之所以有用，是因为它是一套构建意义的机制，从本质上来说，故事公式就是把一切都安排的井然有序，好让大脑不用多费力气，就能理解正在发生的事情是什么。
麦克继续解释道，在大脑所擅长的不计其数的功能当中，凌驾于一切的功能就是帮助个体生存下来并茁壮成长，自始至终，人类大脑的每一项职责都涉及帮助某人以及他关心的人如何在他们的生活中获得成功。
麦克问我，还记不记得我们在高中学过的那个古老的金字塔理论，也就是亚伯拉罕马斯洛的需求层次理论，他祈求我说大脑首要的任务是建设一个系统，让我们可以吃，可以喝，可以在生理上生存下来，在我们现代的第一世界经济体中，这就意味着要找到一份工作并拥有一份可靠的收入，在此之后，大脑关心的是安全问题，这可能涉及为我们自己寻找一个安定的居所以及一种幸福和可靠的感觉，让我们不至于脆弱的不堪一击。当衣食住行得到保障之后，我们的大脑就开始思考我们的人际关系了，这种思考无所不包，从性关系引发的生育，到恋爱关系给予的滋润，再到建立一份友谊（一个族群），但凡社会上有任何威胁出现，这份友谊都会坚定的站在我们身边，等到最后，大脑才开始关心更为宏大的心理，生理乃至精神需求，为我们提供一种意义层面的感觉。
麦克的提点让我理解到，人类一直在扫描他们的环境以获取甚至是推广有助于满足他们基本生存需求的信息，这就意味着当我们滔滔不绝的夸耀自己如何拥有西海岸最大的制造工厂时，我们的顾客根本就不在乎。为什么？因为这种信息帮不到他们的衣食住行，寻找伴侣，坠入爱河，组建族群，也无助于他们体验更深刻的意义，更不能帮他们囤积武器，以防野蛮人翻阅他们身后无路可通的三秋大举来袭。
所以，当我们用一大堆噪音轰炸顾客时，他们会怎么做呢？他们会对我们置若罔闻。
于是，就在我家的后院门门廊里，麦克指出了很多品牌在谈论他们的产品和服务时所犯的两种关键错误。
一号错误
这是品牌常犯的第一种错误，是他们在描述自己提供的东西时，没能把焦点集中在他们有助于人们的生存与成长的那些方面。
凡是精彩的故事都在讲述生存，不论是身体上的，情绪上呢的，关系上的，还是精神上的，除此之外，再没任何其他东西能够抓住听众的心，没人对其他的东西感兴趣，这就意味着如果我们对于自己的产品和服务的定位不是帮助人们生存，成长，获得认可，找到爱情，成就一种志存高远的身份，或者与一个能在身体和社会层面保护自己的族群联合，那么不管我们的定位是什么，要想把东西卖出去，都只能祈求老天保佑了，人们关心的只有这些事。这是颠扑不破的真相，如假包换，而若是我们选择不去相信这个事实，对它视而不见，那就等着破产吧。
据麦克所说，我们的大脑在始终不停地梳理信息，所以我们每天都要舍弃数百万个无用的事实，如果我们要在一个巨大的舞厅里度过一个小时的时间，我们的大脑绝不会想到要去数一数房间里有多少把椅子，而与此同时，我们都是知道安全出口在哪里，为什么？因为我们的大脑要想维持生存，没必要知道房间里有多少把椅子，可万一房间失火了，知道安全出口在哪里，却能帮上大忙。
在我们不知道的情况下，我们的潜意识总是在对信息进行分类和组织，而当我们公开谈论自己公司那些随机的背景故事或者内在目标时，我们就把自己定位成了椅子，而不是安全出口。
这就导致了一个问题，麦克继续说，处理信息需要大脑燃烧卡路里，而燃烧太多的卡路里恰恰违反了大脑的首要职责，帮助我们生存和成长！
二号错误
这些品牌常犯的第二种错误是让顾客在努力理解他们所提供的产品时燃烧了太多的卡路里。
当人们不得不处理太多看起来充满随机性的信息时，他们便会开始忽略那些无用的信息，好节省自己的卡路里。换句话说，顾客的大脑里有一种设定好的生存机制，一旦我们开始让他们感到困惑不解，这种机制就会把我们的信息屏蔽掉。
可以想象，每当我们向潜在客户介绍我们的产品时，他们都不得不开始在一台跑步机上跑步，就是按字面的意思:在我们说话的整个时段里，他们都得不停的跑步，你觉得他们能保持多久的注意力了，不会太久，而这正是实际发生的情况，当我们开始电梯游说或者主体演讲时，或者当某个人访问我们的网站时，这类听众或访问者要消耗卡路里才能处理我们分享的信息。而如果我们没有很快地说到某种他们可以用来生存或者是成长的东西，他们就会把我们屏蔽掉。
由上可以总结出两个事实，人们寻找的是能够帮助他们生存和成长的品牌，传播必须简单，这两个事实解释了sb7框架何以帮助那么多企业提升了他们的收益，关键就是，要让你的企业传播的消息于某种有助于顾客生存的东西有关，还要用一种能让他们无需燃烧太多卡路里就能理解的方式来传播。
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