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有企业家问:阿米巴经营如何与中国企业文化融合?
许多人都提出过类似的问题:阿米巴经营是否适合中国企业?阿米巴经营到了中国有没有水土不服的问题?或者说,阿米巴经营到了中国以后,要做些什么变通,才能与中国企业文化相融合?
首先说结论。企业导入阿米巴经营,不存在水土服不服的问题。阿米巴经营在日本,有的企业导入成功了,例如本书中详细叙述的日本航空公司(以下简称“日航");有的企业导入却失败了。成功的事例很多,失败的事例也不少。有的企业开始失败,后来又成功了,情况千差万别。
在中国也是一样,中国有导入阿米巴经营很成功的企业,也有导入不成功的企业。所以阿米巴经营的成败同所谓的中国企业文化、日本企业文化没有什么关系。
另外,所谓的日本企业文化是什么呢?就拿日航来说吧,稻盛先生去之前,那里是典型的官僚文化,是企业官僚与企业工会斗争的文化,是很坏的文化,所以日航巨额亏损,接着就破产了。稻盛先生去了日航以后,日航全体员工共同拥有“作为人,何谓正确”的判断基准;明确了日航的企业目的是“追求全体员工物质和精神两方面的幸福;为顾客提供最好的服务;提升企业价值,为社会的进步发展做出贡献”。在此基础之上,编制了《日航哲学手册》,也就是建立了崭新的企业文化。之后日航很快就起死回生,并且一跃而为全世界最优秀的航空企业之一。
稻盛先生去之前和去之后,日航是日本企业这个性质没有改变,但日航的企业文化却发生了根本性的变化,所以不存在所谓的日本企业文化这一笼统的概念。从本质上讲,只有好的企业文化和坏的企业文化的区别,只有利己主义、本位主义的企业文化和自利、利他的企业文化的差别。
所谓的中国企业文化也是一样。
阿米巴经营是个好东西。它把企业划分成一个一个独立核算的小组织,让企业家的分身阿米巴长来经营这些小组织。每个阿米巴每个月甚至每一天,都要算账,都要核算盈亏,每天工作的结果都要用数字、用金额表示出来。全体员工都要承担指标,都要参与经营,以此来发挥全体员工的积极性和创造性。比起只靠 一个 人或少数人经营企业,阿米巴经营确实是一个相当先进的、非常理想的经营管理体制。
京瓷公司之所以能长期保持高收益,破产重建的日航之所以连续7年利润和利润率在全世界727家有国际航线的航空公司中名列第一,阿米巴经营功不可没。
但是,企业要成功导入阿米巴经营,阿米巴经营要发挥它的威力,有一个小小的条件,从某种意义上讲,又是一个大大的条件,那就是企业领导人必须想明白,究竟为什么要引进阿米巴经营。
如果导入阿米巴经营的目的只是为了增加企业的利润;或者是为了增加企业家或少数人的财富;或者是为了减轻企业家的负担,让企业家工作轻松;或者把阿米巴经营作为一种绩效考核的手段,一句话,导入阿米巴经营的目的不是为了员工,不是为了员工的幸福,不能让员工由衷地认同,那么阿米巴经营的导入一定失败,没有例外。因为一个与员工幸福无关的管理体制,员工怎么可能拥护,怎么可能配合实施呢?没有员工积极主动的配合,任何先进的体制都不可能成功导入。这个道理虽然很简单,但许多人总是弄不明白。这个问题实际上涉及企业家的人生观,涉及企业家办企业的目的这个根本性的问题。
在有了正确的、明确的导入目的之后,还要对员工、对阿米巴长进行必要的教育。除了有关阿米巴经营方法的教育之外,最重要的是让大家共同拥有“作为人,何谓正确”的判断事物的基准。如果缺乏这个基准,根据以往的教训,各个阿米巴就难免在数字上弄虚作假,难免做假账;在阿米巴之间定价的时候,就会发生激烈的争吵;各个阿来巴就不愿意制定高目标,不愿意努力去实现高目标;阿来巴之间还会产生不正当的竞争,等等。结果导入阿米巴经营不是帮助而是破坏了企业。
阿来巴的原理和逻辑虽然简单,但其导入过程中的具体方法、技术、诀窍却是京瓷集团几十年来千锤百炼的精华,并不外传。中国现在有许多以盈利为目的的阿米巴咨询培训公司,它们往往把阿米巴进行所谓的中国化,就是把阿米巴经营当成了绩效考核的手段。这同阿米巴经营导入的目的是背道而驰的,它们指导企业,当然不可能成功。
稻盛先生强调,阿米巴经营必须从哲学共有开始。他自己就是这么做的,例如,稻盛先生在进入日航14个月以后,日航才开始导入阿米巴经营。而那些所谓的专家顾问,他们并不了解阿米巴经营的具体方法、技术和诀窍,也没有成功经营企业的经验,更谈不上认真学习和实践正确的哲学,却大肆自我吹捧,虚张声势。他们只讲方法,不讲运用“是非善恶”这个判断事物的基点,他们利用企业急于导入阿米巴经营的饥渴情绪,利用企业对有关阿米巴知识和信息方面的不了解,忽悠企业,而且开价往往不低。虽然是周瑜打黄盖,一个愿打,一个愿挨,但结果往往是企业一方花了冤枉钱,哑巴吃黄连,有苦难言。最后,他们就怪阿米巴经营不适合中国国情。再好的东西到了我们某些同胞手里,就马上变味,让人哭笑不得。
如果企业想要导入阿米巴经营,我建议先进入稻盛和夫本人创办的公益组织“盛和塾”学习,学习“作为人,何谓正确”的经营哲学,学习和了解有关阿米巴经营的正确的基础知识。稻盛先生强调阿米巴经营从哲学共有开始,同时阿米巴经营又是全员实践经营哲学的平台。离开正确的经营哲学,阿米巴经营势必走入歧路。
稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司董事长 曹岫云
2018年5月
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