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在岗位上不遗余力地去完成被交付的工作,这点非常重要。但是在重视自主性的阿米巴经营中,只做到这一点还不够。在日常工作中,应时时刻刻思考“以往的办法是否有效”,应该谋求更好的方法。日复一日、年复一年,对承担的工作持续进行改进和改良是阿米巴经营的根本。
京瓷的产品开发历史就充分地说明了这一点。创业之初,京瓷生产显像管绝缘材料的“U字型绝缘体”,专为松下电子工业公司供货。之后,我希望把我们生产的绝缘零部件销售给东芝和日立制作所等其他厂商,不断开拓新客户。此外,因为显像管是真空管的一种,所以我认为我们的产品应该可以作为真空管的特殊绝缘材料,并致力于开发新的产品。
不久,我开始认为精密陶瓷的应用不应只局限于电子领域,于是开拓了工程机械零部件市场。之后在开拓美国市场的时候,生产出了陶瓷晶体管标头,不久晶体管又被IC所取代,而那时,京瓷已经开发出了陶瓷IC封装。
在之后的1980年前后,为挽救生产无线通信设备的赛巴内特工业公司,京瓷全盘接收了该公司的厂房和技术人员。之后,我创办了第二电信电话公司(现在的KDDI),进军手机领域,本公司也开始开发手机终端,与来自于赛巴内特工业公司的技术人员起不断地开发手机产品。现在不仅生产手机终端,而且还生产PHS终端和基站,该业务也成为本公司重要的核心业务。
同样,打印机业务也是从小做起,开发了采用本公司自主研发的非结晶硅磁鼓的独创性产品一一环保打印机。现在我们力图结合京瓷美达的复印机技术,使之成长为一项全球性事业。
其实我在一开始并没有预见到这种技术的变革,只是没有满足于现状,在新市场的开拓和新产品的研发方面不断钻研创新,并勇敢地发起挑战,这才造就了今天的京瓷。
对于涉足超出自身专业技术范围的业务领域,无论是谁都会踌躇犹豫。但是,一味自我封闭、延续传统业务,就如同逐步变成化石,就不可能实现技术的进步。但是如果具备了不断从事新的创造的强烈愿望,即使缺乏专业知识,也会向该领域的专家咨询,录用具有专业知识的人才,从而扩大技术和事业的范围。
不被现状所束缚,“不断从事 创造性的工作”,是使阿米巴得到成长、公司得到发展的最根本的行动方针。
◆确立具体的目标
在经营中确立具体的目标非常重要。关于下一年度的MP(年度计划),必须针对反映经营者愿望的销售额、总产值、经费等核算表的所有项目制定月度计划。
在这种情况下,应该亲自制订具体的计划数据,“希望现在的销售额能够增加五成,成为一项大事业”,先设定自己所希望的月度销售额数据,然后以此设定“要达到这个销售额目标需要发生多少经费开支、最终核算又是多少”。
关于单位时间核算表的业绩,经营管理部将统计报表分发给各阿米巴。但是在制定MP等计划时,各阿米巴领导必须自行思考所希望的销售额、经费、单位时间等,并自己制作单位时间核算表。
这一目标数据,是领导所希望达到的目标,因此领导必须具备“目标定能实现”的坚强意志。例如,本月产值超过了定单数量,那么即使身为制造部门的领导,也应该和销售一起去跑客户,争取定单,必须以坚强的意志,为完成每个月的目标而采取具体的措施。
正如先前所述,如果不让每一位成员共同拥有同一个 目标的话,是不可能完成这一目标的。通过会议或联欢会,告诉成员:“今年我希望开展这样的经营。希望销售额能够增长这些,大家觉得用这些经费和时间怎么样?希望单位时间和利润率增长这些。为此,必须要增加这些定单,我会和销售一起去拜访客户,争取更多的定单。工厂就交给你们了。”明确具体的分工和行动目标是至关重要的。
因此,阿米巴领导就必须用单位时间核算表来反映自己所希望的一年的月度目标,并思考具体的行动以实现销售额、经费等所有指标,与成员一起采取果断的行动。
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