没有哪家企业愿意看到以下的情形：自己冒险冲出了红海，到头来却驶入了一片小水洼。问题是，你开创蓝海时，如何将其规模最大化？这就把我们引到蓝海战略的第三条原则上：超越现有需求。这是实现价值创新的关键一步，即通过以新产品和服务统合最大的需求，降低了开创新市场所涉及的规模风险。
要做到这一点，企业最需要挑战两种常规战略做法：一种是只关注现有顾客；另一种是追求市场细分，满足顾客间的细微差异。为使蓝海规模最大化，企业需要反其道而行之。他们不应只把视线集中在顾客身上，还需要关注非顾客；它们不应着眼于顾客的差别，而应基于顾客强烈关注的共同点来建立自己的业务项目。
本章会详细讲述
（1）非顾客的三个层次以及如何抓住这些非顾客的心，使之变成你的核心顾客
（2）如何选择最大的需求域。
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