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今天给大家分享的内容是拒绝额外工作并不难！掌握这些方法提高职场生存能力
有时候你可能手头任务繁重，或者对被要求承担的项目没有兴趣。也许你并没有选择的余地，但如果有选择的话，你可以如何以不冒犯对方的方式拒绝机会呢？你可以如何避免被贴上“不合作”或“难以相处”的标签呢？
专家的建议是
对大多数人来说，说不并不是一件容易的事情。你会因为让同事失望而感到不好，因为拒绝老板而感到内疚，因为拒绝客户的请求而感到焦虑。《你将如何衡量你的人生？》一书的合著者凯伦·迪龙说：“你不想被视为‘反对者’，你希望被视为‘支持者’、‘有求必应的人’，一个合作的团队成员。”
然而，同意承担过多的任务和参与太多的项目会让你感到压力倍增。说不对你的个人成功和企业的成功都至关重要，但这并不意味着它变得更容易，《失败沟通》一书的作者霍莉·威克斯说：“人们常说，‘没有什么好的方式来传递坏消息。、但你可以采取一些方法，使对话尽可能顺利。”以下是一些建议。
评估请求
在做出轻率的“不”回答之前，迪龙建议是首先评估这个请求，确定这个机会是否“有趣、吸引人和激动人心”，然后确定你是否有能力提供帮助。她说：“考虑一下你手头的任务，看看是否可以重新安排优先级，或者是否有同事可以协助你（处理其他项目）。”她说：“在确定你确实需要拒绝之前，不要轻易说不。”威克斯补充道，评估不应该是一个人的工作。
她建议向提出请求的人（无论是客户、同事还是你的经理）提供关于你工作负荷的“背景信息”，以便他能够“帮助你评估他提出的要求的规模和范围”。你需要知道的是，“这是一件不会太花时间的小事吗？还是一个长期项目？有多重要？”她说，目标是让你了解“你的拒绝对对方会产生什么代价”，让你的对话伙伴理解“他提出的要求的后果”。
坦诚直率
如果你意识到自己既没有兴趣也没有能力提供帮助，因此需要拒绝请求，威克斯建议诚实并直截了当地说明原因。她说：“很多时候，人们以轻率的理由开场，并隐瞒他们真正拒绝的原因，因为他们认为真正的原因太沉重。”她说：“但是那些小而自谦的解释没有说服力，很容易被轻易地拒绝。
或者给人以虚伪的印象。”为了避免引起沮丧，坦诚地说明你拒绝的原因是很重要的。如果受到质疑，要保持稳定、清晰和一致的态度。迪龙建议通过描述你的工作负荷和“正在处理的项目”来说服对方，比如说：“我无法在你的项目上做好工作，我的其他工作也会受到影响。”
提供一项救生圈计划
为了保持与你拒绝的人的良好关系，威克斯表示，“认可对方的立场”是至关重要的。要有共情心，要有同情心。她建议说：“‘我意识到，通过说不，这个（任务）会重新回到你手中。’对方可能对你的回答不满意，但他会能够接受。”迪龙建议通过询问是否“有一些小的方式可以帮上忙”来提供救生圈计划。也许你可以参加头脑风暴会议，阅读初稿，或者只是作为一个倾听者。她说，即使在说不的时候，你也要“传达团队精神”。如果你无法提供小的帮助，一定要记住工作场所的形象。她说：“如果你说你太忙无法帮忙，请不要早早下班，也不要被看到在水机旁边聊个没完没了。”
不要刻薄，但也不要太客气
迪龙说：“你说不的方式非常重要。不要让对方因为向你寻求帮助而感到难过。”不要叹气，不要皱眉，也不要说“不是我该做的事，你为什么不问XX？”“友善，但要坚定。”威克斯说要注意你的语气和身体语言。不要拖着脚走路，“不要用面部表情表达不情愿或不同意。”努力保持中立的拒绝态度。
她补充说，你也不能给对方留下虚假的希望，让他们以为你的拒绝最终可能变成同意。为了得到更好的结果，他们会想努力软化你的态度她说。“当你的拒绝态度是不情愿的、灵活的和可塑的时，给人的印象是‘也许我会改变主意’，这会鼓励对方继续推动。”同时，她说，合理地指出，虽然答案可能是不，但未来可能会有变化。
调整你的期望
即使你遵循了上述所有方法，你也应该为负面反馈做好准备。你的同事或客户“可能不高兴；他可能会惩罚你，或者完全愿意破坏关系，”威克斯说。“你可以影响对方的反应，但无法控制它。”她建议“调整你对期望的看法”。你无法取悦每个人。“不要把它看作是面对对抗和保持关系之间的选择，”她说。迪龙同意，指出你不应过多解读求助者的初始反应。“他感到沮丧。但这可能并不是针对个人的。不要假设他会生你的气三个星期。”
练习
为了在说不时变得更好，迪龙建议大声练习——可以独自一人，在关上门的地方，或者与一个值得信任的朋友或同事一起。“听听自己的声音，”她说。你的语气应该清晰，态度应该委婉。“你希望以一种让人尊重你的方式说不。”说不是一项可以学习的技巧，最终会变得更容易，威克斯补充道。“想想那些职业上不得不说不的人们——律师、警察、裁判、法官，”她说。“他们做得很有尊严。他们坚持自己的立场。不管双方的强烈情绪如何，他们都对自己的立场负责。”
记住我们的原则
要做
评估自己是否有意愿和能力帮助他人的请求，询问是否可以调整优先级或做出权衡
表现出愿意帮忙的态度，询问是否有一些小的方式可以对项目提供帮助
大声练习说不——最终会变得更容易
不要做
使用粗鲁或犹豫的语气，也不要过于礼貌。相反，要力求表达坚定而清晰的拒绝态度
隐瞒你说不的真正原因。为了避免引起沮丧，提前给出具有充分理由的解释，因为你想让同事开心而扭曲你的信息或表现犹豫。要诚实，确保你说不的原因能获得完全理解。
今天的分享就到这了。
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