“only”？、“must”?、“never”? 可以用以下问题对流程提出挑战。这个步骤产生有用的结果吗这个步骤非得要执行吗？这个步骤非得要由当前的角色来执行吗？这个步骤非得要的按当前的顺序进行吗？这个步骤非得要按当前的方式进行吗？这个步骤非得要在当前的地点来进行吗？
6. 评估和选择改进方案：以下是一些判断原则。是否对流程的目标有较大的影响？是否是“Quick win”?新流程中每个活动是否都是增值的？信息流是否是通畅的？批准步骤是否被压至最少？客户界面和内部界面是否方便？等待时间是否被压至最少？流程中涉及的人手是尽可能的少？流程中单个活动是否是“充实的”？
7. 设计管理流程的必要条件：1）输出的时间要尽可能的越短越好，2）保证客户得到一个满意的输出(产品、服务），3）是一个完整的整体，4）与企业管理水平高低有直接的关联。
8.流程设计的障碍
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