会员营销应该注意什么问题？

2023-02-19 23:15

2023-02-20 01:19

在店铺消费的时候，经常听到一句话“请问你有会员卡吗？”，不知各位的感受如何，反正我是挺反感的，现在会员制的营销方式越来越广泛的使用，许多商家却忽略了最初办会员制的初衷了。办理会员卡的门槛过低，甚至出现免费发放会员卡的情况。降低了会员办卡的门槛，这样居然会使会员的数量增加，但是导致会员卡的含金量变低，达到的效果不会太理想。当然了商家可以根据顾客的消费水平来个会员的等级差异来改变这个现象，那会导致投入更多的人力物力资源。会员与非会员在消费时无区别，无个性化服务。会员制的引用目的就是通过给予会员不一样的服务来吸引会员消费，使之成为忠实的消费者。所以商家在使用推广会员制的时候应该考虑到会员不一样的服务，不一样的待遇，而不是无差别待遇。

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2023-02-20 01:16

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会员营销归于忠诚度营销也成客户忠诚度维护或者再细分一点可以称之为积分会员营销。首先、了解会员营销的目的是什么？是为了建立客户对商家的忠诚度，从而能给商家带去长期稳定的多次消费，企业的发展需要长期的利益不是一时的增长。其次、进行会员营销必须基于一个前提——客户是否愿意成为会员既客户在消费后对商家的产品或服务感到满意，所以客户的满意度如何直接影响到客户是否可能会对商家建立忠诚，从而使商家有必要针对感到满意的客户进行会员营销。只有明确这两点之后，商家才能开展积分会员营销。说到会员营销，当前最有效的方法无意是积分会员营销。这需要商家建立自由的会员体系建立相应的积分规则。做法简单的说就是通过客户长期消费累积的积分提供礼品的兑换。并且兑换的礼品必须十分吸引客户、满足客户的潜在需求从而激发继续消费继续累积积分换礼的欲望从而形成良性的、商家与客户互动的消费循环！

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