<<冰山在融化>>主要内容

故事发生在南极洲的一个企鹅王国。一群美丽的帝企鹅世世代代生活在那里。一天，一只充满好奇心的企鹅发现，一个潜在的严重问题正威胁着他们的家园——可几乎没人理会他。

故事中的角色，弗雷德、爱丽思、路易斯、巴迪、教授和非也，就像我们身边认识的人——甚至是我们自己。这个故事讲述了面对问题时的因循守旧与锐意革新、手足无措与冷静分析，以及似乎无法逾越的障碍与克服这些障碍的最佳策略。今天，书中的故事以各种形式发生在我们身边——不过企鹅们在应对这些挑战时可能比我们当中的很多人都做得更好。

这本浅显易懂的书中蕴涵的道理将使你在工作和生活中受益。基于先前所撰写的关于如何推动有益变革的开创性著作，约翰·科特在本书中为你提供了非常有价值的指导，不论你处于一个机构的顶层还是底层。而在这个日新月异的世界中，我们从这本书中学到的东西将变得更为重要。

问题?有什么问题?

接下来的几天，爱丽丝联系了领导班子的所有成员，包括企鹅王路易斯

。她希望他们能重走一趟她和弗雷德走过的那条路线。领导班子的大多数成

员仔细聆听了她的讲述，但都将信将疑。爱丽丝是不是出了什么个人问题，

也许是婚姻出现了危机吧?

关于游到那个大黑洞去的建议，没有谁表示出任何兴趣。还有少数几个

班子成员甚至没有时间见上爱丽丝一面。他们说还有更重要的事情要办。他

们正在处理一‘个有点聒噪的企鹅的投诉，他抱怨另一只企鹅在他背后做鬼

脸(这件事可有点蹊跷，因为企鹅是不会做鬼脸的)。

他们还在辩论每周的例会应该开两小时还是两个半小时，有人说话哕哕

唆唆，而有人办事干脆利落，对他们来说这可是个值得争论的焦点。

爱丽丝建议企鹅王路易斯邀请弗雷德参加下次的领导班子会议，好让他

有机会阐述自己的观点。“在你跟我说过关于弗雷德的一切后，我当然十分

乐意听听他的看法。”企鹅王很有策略地说道。

但路易斯并没有留出会议时间来让弗雷德进行陈述。弗雷德在企鹅中没

什么知名度，从来都没在领导们面前发过言。但爱丽丝非常执著，提醒她的

领导必要的时候得冒一下险。“你从来都是那么地富有冒险精神。”这句话

或多或少是对的，路易斯听到爱丽丝说这样的奉承话十分受用(尽管她的动

机是再明显不过了)。

企鹅王同意让弗雷德来参加会议。于是爱丽丝邀请了弗雷德。

为了参加领导们的会议，弗雷德想写一篇发言稿。他将用数字来说话，

列出他们的家园已经缩小了多少，有多少条水道、多少窄洞里已经灌满了水

，多少裂缝是由于冰山融化而直接导致的，等等。但当他向王国里年长一些

的企鹅了解“十人集团”的情况时，他得知：

◆领导班子中有两只企鹅喜欢就任何数据的真实性进行论，而且这样的

辩论往往会持续好几个小时。他们俩就是极力主张会议时间要延长的代表人

物。

◆领导班子中还有一只企鹅，只要听到有统计数据的长篇大论，他就会

睡着——或者至少也是睡意朦胧。他的鼾声常常会打断人们的发言。

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