淘宝遇到差评怎样解释好

这个不能千遍一律，主要根据买家差评的原因来分析和解释。如果确实是商品的问题，该退改换的及时处理，属于其他问题多解释吧。

1、 查下 买家的评价记录。
如果买家就是经常给差评的。那么就解释内容说下 是买家问题呗
2 如果是能退还货的 。买家没有及时沟通啥的 就解释下 是可以接受退换货这样
3 如果是其他问题 就认了。比如说质量不过关。快递派件慢。