怎样维护老客户
1个回答
我在维护自己公司客户群体时,也没有什么好方法,就几个简单的方面,你看一下吧 1、实事求是,不做欺骗客户的事 2、有优惠时提前通知客户 3、定期请客户群体入店,一会分析服务与产品走向,征询客户的意见, 4、对于天灾类及时通知客户做好预防准备,如台风,暴雨,冷空气 5、定期定时与客户约好上门造访,增进人际关系及信任度
6、利用好工具来管理客户,比如像好笔头这样的。 做什么行业什么产品不重要,重要的是先做好人,再做业务。别人接受了你的为人,才会接受你的产品。 尊重客户的选择,让客户知道他是物有所值,物起所值 向客户推销,首先要让客户知道他可以在这次推销里得到什么好处,如果这一点不清晰,结果可想而知 做业务很简单,主要就是有没有信心,能不能坚定的执行以上原则,别的没什么,讲些什么技巧什么营销术的,我觉得那些没什么用。只要客户接受你,大你的叫你老弟,小你的叫你大哥,做到这份上了,还用得着什么技巧吗? 客户与你交往,首先需要的是和你在一起交往很舒适,没有压力,受尊重,交易结果很公正很合理。他可以在与你的交易中得到好处,而不是和你交易后亏了,赔了,而且不被理解,被冷落,这样的结果很难会再和你交往的。
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怎么维护新客户?
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