顾客价值让渡系统是什么意思?
我 在 看市场营销的 书,里面有个概念是顾客价值让渡系统,我不知道是什么意思,有知道的帮我解答以下,我谢谢了。
1个回答
菲力普•科特勒在其著作中提出了“顾客让渡价值”这一概念。用公式表示为:顾客让渡价值=顾客全部价值-顾客全部成本。从理论上讲,顾客的满意度能否最高,关键在于是否实现了顾客让渡价值最大化。而实现顾客让渡价值最大化有两个方法:一是增大被减数(顾客价值),二是减少减数(顾客成本)。前者是以企业扩大付出为代价的,后者除需要扩大一定的付出外,笔者认为更主要的是靠服务等“软性”延伸价值的付出。在实际工作中,盲目地实现顾客让渡价值最大化,是不利于企业的生存与发展的。科学的方法应该是通过采取有效的方法,促使“相对顾客价值”增加和“相对顾客成本”减少。
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什么是顾客让渡价值?顾客让渡价值是什么意思
1、顾客让渡价值是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的,他认为,“顾客让渡价值”是指顾...
全文顾客让渡价值?
顾客让渡价值的定义:是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, “顾客让渡价值...
全文什么是顾客让渡价值?
顾客总价值减去顾客总成本。总价值包括产品、服务、人员、形象价值。总成本包括精神、体力、货币资金等。
什么叫顾客让渡价值
顾客让渡价值的定义:是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。 顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。 公...
全文顾客让渡价值指数是什么意思
1、顾客让渡价值指数是菲力普•科特勒在其著作中提出了\\“顾客让渡价值\\”这一概念。用公式表示为:顾客让渡价值=顾客全部价值-顾客全部成本。从理论上讲,顾客的满意度能否最高,关键在于是否实现了顾客让...
全文顾客让渡价值的含义是什么?
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全文顾客让渡价值含义?
顾客让渡价值是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为,“顾客让渡价值”是指顾客...
全文顾客让渡价值及其影响因素?
一、顾客让渡价值及其影响因素 顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, 顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的...
全文顾客让渡价值名词解释
实际价值。 顾客让渡价值是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普科特勒在营销管理一书中提出来的,他认为,顾客让渡价值是指顾客...
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