企业文化建设提纲
(2014年修订版)
2011年以来,集团公司党组提出了许多新的发展理念,确定了市场化、国际化等新的发展目标、战略和模式,公司文化需要与之相适应、相支撑。同时,国资委党委要求中央企业以“企业使命、企业愿景和核心价值观”为内核塑造企业文化,增强企业文化对企业战略的匹配能力。为此,党组对2009年下发的《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》进行了修订,形成本纲要。
一、持续推进企业文化建设的重要意义
当前中国石化正处于打造世界一流能源化工公司的新阶段,需要在继承“爱我中华、振兴石化”优良传统的基础上,与时俱进,更加突出市场化、国际化,更加突出绿色低碳和社会责任,对公司企业文化内涵进一步调整完善,以更好地发挥企业文化对公司改革发展的引领和支撑作用。
(一)有利于统一思想、凝聚力量。
企业文化具有良好的导向功能,可以使干部员工在文化的潜移默化中接受共同的价值观念,有利于统一思想与协同行动,有利于公司发展战略与发展模式的实施推进,形成推动改革发展的强大合力。
(二)有利于国际化经营。
在国际化经营过程中,跨文化管理将促进不同文化背景下员工之间的沟通,有利于建立相互信任、相互尊重的关系,并在经营理念与管理模式等方面达成共识。
(三)有利于提升企业管理水平。
文化管理是现代组织最有效的管理方式之一,是改善企业管理的重要途径。通过有序推进制度文化、专项文化与基层文化建设,能够促进企业管理水平不断提升。
(四)有利于提高员工职业素养。
随着企业文化建设的持续推进,员工将逐渐达成理念认同与行为养成。在企业使命的感召和企业愿景的驱动下,通过文化理念培育和行为方式养成,有利于员工形成敬业高效的职业素养。
(五)有利于提高执行力。
企业文化对内具有激励和凝聚人心的作用。感悟企业使命和追求企业愿景,有利于在员工和企业之间建立长期的驱动关系,鼓舞员工为实现共同目标而自觉自发地努力,不断提高执行力。
(六)有利于塑造企业形象。
企业文化是企业形象与品牌的内在根基,企业形象与品牌是企业文化的外在表现。企业文化将通过业务关系、提供产品和服务等方式向外界传播,有利于集团公司树立良好的企业形象和品牌。
二、企业文化建设的指导思想和基本原则
(一)指导思想。
继承中华民族和石油石化优良传统,按照国家倡导的核心价值观要求,吸收借鉴国内外现代企业管理和文化管理的优秀成果,建设与世界一流企业相匹配、与社会共同价值观相融合,具有国际化公司特征的企业文化。着力培育引领公司改革发展的核心价值理念体系;加强制度文化、专项文化和基层文化建设,发挥企业文化对公司改革发展的引领和促进作用;关注环境保护和社会责任,塑造企业的良好社会形象。
(二)基本原则。
1.源于实践,引领发展。
坚持从企业改革发展实践中提炼文化理念和管理模式,用先进的企业文化引领企业改革发展的新实践。
2.继承传统,与时俱进。
继承和发扬企业优良传统和管理经验,结合时代发展要求,借鉴国内外先进企业的文化管理模式,持续优化推进企业文化建设。
3.突出共性,兼容个性。
在坚持集团公司企业文化统一性的前提下,尊重成员企业的差异性,培育和塑造符合各单位实际的特色企业文化,实现集团公司共性文化与成员企业个性文化、本土文化与海外文化的有机融合、相得益彰。
4.统筹规划,有序推进。
企业文化建设是一项长期复杂的系统工程。要围绕改革发展的重点工作和突出问题,找准切入点和着力点,增强工作的系统性、针对性和时效性。
5.领导带头,全员参与。
各级领导者是企业文化建设的倡导者与推行者,必须身体力行,充分发挥示范带头作用。全体员工是企业文化建设的主体,要在实践中不断学习、践行和传播,共同建设和发展企业文化。
三、企业文化建设的主要任务
(一)培育集团公司核心价值理念。
价值理念是企业文化的核心和灵魂。引导全体员工认知、认同和自觉践行核心价值理念,是推进企业文化建设的首要任务。
1.企业使命。
中国石化以“为美好生活加油”作为企业使命。坚持把人类对美好生活的向往当作企业发展的方向,致力于提供更先进的技术、更优质的产品和更周到的服务,为社会发展助力加油;坚持走绿色低碳的可持续发展道路,加快构建有利于节约资源和保护环境的产业结构和生产方式,为推进生态文明建设作出贡献;坚持合作共赢的发展理念,使公司在不断发展壮大的同时,为各利益相关方带来福祉。
2.企业愿景。
中国石化以“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”作为企业愿景。
——致力于成为人民满意的企业。中国石化要更加突出发展质量和效益,更加突出技术进步,更加突出绿色低碳,更加突出以人为本,努力提供一流的产品、技术和服务,展现一流的社会责任形象,让员工、客户、股东、社会公众以及业务所在国(地区)的民众都满意,努力成为高度负责任、高度受尊敬的伟大企业。
——致力于成为世界一流企业。世界一流企业不仅需要一流的规模、质量和效益,也需要一流的企业管理和社会形象,更需要一流的市场化、国际化竞争能力。中国石化要对照世界一流企业的标准,通过艰苦不懈的努力,成为治理规范、管理高效、文化先进,市场化程度高、国际化经营能力强,拥有世界一流技术、人才和品牌的先进企业。
——致力于成为绿色高效的能源化工企业。以能源、化工作为主营方向,做好战略布局和业务结构优化,在发展好传统业务的同时,不断开发和高效利用页岩气、地热、生物能等新兴能源,研制开发化工新材料,促进煤炭资源清洁化利用,成为绿色高效的能源化工企业。
上述三个方面是有机统一的,体现了经济全球化背景下对企业发展的要求,体现了国际化企业的本质特征,也体现了能源行业的发展趋势,是中国石化改革发展的自觉追求。
3.核心价值观。
中国石化以“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”为企业核心价值观。
人本--以人为本,发展企业。从广大客户和社会公众的需要出发,确定企业的发展方向,研发一流产品,提供一流服务。把员工作为企业发展的主体力量,为员工全面发展创造条件,让员工生活得更加幸福。
责任--报国为民,造福人类。在履行好国有企业责任、贡献国家的同时,要同步贡献业务所在国(地区),履行好相关的经济、法律和慈善责任;还要履行好国际化公司的责任,研发一流产品,提供一流服务,努力造福全人类。
诚信——重信守诺,言出必行。坚持“每一滴油都是承诺”,把信用立企作为企业的发展之基,教育引导每一位员工做老实人、说老实话、办老实事,依法诚信经营,规范运作,为企业树立良好品牌形象。
精细——精细严谨,止于至善。以严格的要求和一丝不苟的态度,养成全员精细严谨的工作作风,追求生产上精耕细作、经营上精打细算、管理上精雕细刻、技术上精益求精,努力提升生产经营管理水平。
创新——立足引领,追求卓越。把创新贯穿于公司生产经营的全过程,大力推进观念、体制、机制、管理、技术、产品、服务等方面的创新,引领市场发展,打造行业标杆,成就卓越品质。
共赢——合作互利,共同发展。坚持开放包容,精诚合作,遵循和尊重业务所在国(地区)法律法规、文化习俗,汲取、融汇合作方的优秀文化和先进经验,帮助客户提升价值,做到企业与利益相关方共同发展、互利共赢。
(二)指导推动制度建设。
1.促进价值理念转化,确保制度建设体现文化理念。要以企业文化新理念为导向,逐项修订完善现有制度,指导制定新制度,建立体现文化导向、覆盖全面、流程清晰的制度体系。各部门、各单位要对既有的文化、制度等进行梳理,确保与集团层面协同一致、相辅相成。
2.推动文化落地,确保核心理念变成干部员工的自觉行为。把文化理念落实到生产经营的全过程,落实到每名员工的岗位工作中,以文化力提升执行力、竞争力。持续完善和推行《员工守则》和《职工违纪违规行为处分规定》,以共同的行为准则引导和规范全体员工的行为。
(三)推进专项文化建设。
专项文化包括企业在某一经营管理领域用于指导经营管理实践的价值理念、行为规范、管理模式等内容。积极开展专项文化建设是企业文化融入经营管理实践的有效方式,是提高企业基础管理水平的有效途径。集团公司将分阶段、有重点地推进专项文化建设,如安全文化、环保文化、质量文化、法制文化、廉洁文化等。
(四)提升企业形象。
1.统一形象标识。规范使用集团公司形象标识,不断提升标识的价值和影响力。根据企业文化新内涵,适时修订《集团公司视觉识别手册》,严格按照有关规定规范使用,切实维护集团公司的整体形象。
2.加强品牌规划。根据企业文化新内涵,加强品牌战略研究、规划、整合及传播,规范品牌、商标的使用与管理,充分发挥中国石化品牌及组合品牌的市场影响力和辐射力,不断提升品牌价值。
3.履行社会责任。通过为社会提供安全可靠的产品和服务、努力创造就业岗位、诚信交纳税款、积极参与社会公益事业等方式,切实履行好企业应尽的社会责任。
4.注重形象塑造。以宣传企业文化新内涵为契机,动员全体员工像爱护眼睛一样维护企业声誉,加强企业形象正面宣传,维护好社会公共关系,提高突发事件应对能力,营造良好的社会舆论环境。
四、企业文化建设的组织实施
集团公司企业文化建设是一个长期过程,需要遵循企业文化建设规律,循序渐进,持之以恒,逐步深化推进,还需要随着公司发展战略演进和经营环境的变化不断调整完善。
(一)重点环节。
1.宣传推广。利用各种宣传手段,设置专题专栏,进行持久深入宣传。制作相关标语、课件、广告,纳入培训课程,集中1-2年时间进行强力宣贯,确保核心价值理念入脑入心。选树典型人物、讲好企业文化故事,引导员工自觉践行核心价值理念。
2.整体推进。推进制度文化和行为文化建设,完善集团公司业务流程、规章制度和行为规范体系。规范品牌、商标的使用与管理。推进专项文化建设,加强境外企业文化建设,形成较为完善的集团公司企业文化体系。
3.巩固提升。开展企业文化建设示范单位选树工作,培育一批企业文化建设示范点。调研、总结企业文化建设工作情况,制定新的工作规划。
(二)形式载体。
开展主题鲜明、形式多样的企业文化建设活动,总结推广企业文化建设经验,引导员工自觉践行核心价值理念。通过提供优质的产品和服务,策划开展社会公益活动,加强品牌宣传,展示和传播中国石化企业形象。
(三)保障措施。
1.组织保障。在集团公司党组领导下,建立完善企业文化主管部门统筹策划、相关部门分工落实并及时反馈的工作体系。各单位党政主要领导是企业文化建设的第一责任人,要及时落实企业文化建设的各项任务。
2.机制保障。按照企业管理的基本要求建设企业文化。不断完善核心价值理念转化机制,将有助于企业可持续发展的先进理念融入公司制度;逐步建立完善企业文化建设评价机制,注重过程管理,将企业文化建设工作纳入公司绩效考核体系;完善企业文化建设交流机制,学习借鉴企业文化建设的优秀成果。
3.人才保障。企业文化建设具有很强的理论性和专业性。要通过专项培训、考察交流等方式,加快培养企业文化建设人才,提高企业文化建设工作水平。
4.经费保障。集团公司与各成员单位要设立企业文化建设专项经费,并纳入年度预算,为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。
一、坚持党的领导和正确的政治方向是先进企业文化建设的根本原则。面对艰巨而繁重的国企改革发展重任,国有企业必须坚持党的领导,必须把建设先进企业文化与发挥党的政治核心作用、加强和改进企业思想政治工作、加强党风廉政建设有机结合起来。为此,必须用党的优良传统和作风、社会主义的道德规范教育和塑造职工,使职工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,使社会主义的意识形态和价值取向牢固占领国企这个阵地。
二、全面提高企业个人素质。企业既是企业文化的设计师,又是企业文化的塑造者,同时也是企业文化的传播者、实践者。企业的创业实践和个人价值是建设先进企业文化的基础;他们的身体力行和积极倡导是确定、形成先进企业文化的重要推动力量;他们的应变意识和能力是丰富、充实、重建先进企业文化的重要条件。中外企业文化建设实践表明,凡是企业文化建设成功的企业,其领导既是优秀企业文化的倡导者,又是身体力行的表率。
三、尊重职工的主体地位。职工是企业的主体,他们的群体行为决定企业整体的精神风貌和文明程度。要尊重职工在企业文化建设中的主体地位,发挥职工的首创精神,在培育和形成先进企业文化的过程中,保证职工群众充分参与,发扬民主,集思广益,使先进企业文化的内容和细节得到丰富;要尊重职工在企业文化实践中的主体地位,通过广泛深入的宣传,使企业价值观、企业精神在职工身上得到充分体现,使企业文化转化为职工的自觉行动亩顷;要对模范实践企业文化的职工给予大力宣传和表彰,树立榜样,典型引导,并根据客观形势的发展,不断调整激励方法;要重视对职工进行企业精神、企业理念和企业价值观的塑造和思想熏陶。
四、大力弘扬企业精神和企业理念,树立宏伟目标。企业文化博大精深,其内容丰富多彩,但其最深奥、有魅力的内容是企业精神和企业理念,它们是先进企业文化的灵魂。这就要求在提炼企业精神时,要对每个改革发展时型燃期和过程中形成的不同价值观进行整合,从正确、全面理解把握和不断创新先进企业文化的角度出发,精心提炼出最适合本企业改革发展、最有价值、最有特色的企业精神,并加以确立和塑造,使之迅速转变成企业全体职工的共识,化为职工的自觉行动,贯彻到国企生产经营的每个环节中,推动企业价值与职工价值的共同实卜耐虚现。
五、建设学习型企业,全面提高能力素质。学习型企业的三个特点是:第一,共同愿望,将个人的愿望整合为企业的共同愿望,将全体职工凝聚在同一旗帜下,形成国企强大的生命力;第二,共同学习,即国企通过整合职工个人的学习,引导职工树立终生学习的意识,从而形成企业不懈的前进动力;第三,不断提高素质,不断创新,不断加快速度。建设学习型企业不仅是建设企业化的需要,更是员工的共同需要,这是企业文化建设的落脚点。
1. 品牌知名度提升:胖东来的品牌知名度在近年来得到了大幅提升,成为了烤肉行业的领军企业之一。这与其坚持“诚信”价值观有很大关系,胖东来一直搭州孙以真诚的态度对待顾客,不断提升服务质量,赢得了消费者的信赖和口碑。迹侍
2. 员工凝聚力增强:胖东来注重员工的培训和激励,让员工在工作中感受到企业文化的力量。同时,胖东来的文化建设也鼓励员工创新和贡献,让员工感受到自己的价值和归属感,从而增强知链了员工的凝聚力。
3. 经营效益提升:胖东来在文化建设中强调“责任”价值观,注重企业的社会责任和环保意识,同时也注重企业的经济效益。在这样的文化引领下,胖东来的经营效益得到了大幅提升,成为了行业内的佼佼者。
总之,胖东来的企业文化建设在各个方面都取得了显著的成效,为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。
企业文化建设措施供参考:
1、晨会、晚会、茶话会、总结会。就是在每天的上班前和下班前,或者是用若干空闲时间宣讲公司的价值观念,有固定或者不固定的,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、内部培训以及员工思想小结。让员工学习公司规章制度并同时进行企业文化培训和熏陶,可以讲一些有关励志的故事和典故,定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进,写出思想小结。
3、张贴企业文化的标语。把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。不要搞形象化工程,如果不落实,等于没贴。
4、树立典型。可以有好的典型,同时也要有坏的典型,有奖就要有罚,这是渗透到管理中的措施。给员工标准化的典型,通过典型员工,可形象具体地让大家明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的素质。很多都是很难量化描述的,只有具体典型才可使员工充分理解,重要的是私下的沟通,实施好的前提是企业管理者的控局能力和公众权威力,火候很重要。
5、企业网站文化建设。这和企业的发展规模和人才息息相关。企业可以在网站上进行及时的方针、思想、文化宣传和报道,这需要专人负责实时更新。
6、权威宣讲。聘请或者引用著名企业家进行专业并具有针对性的演讲,对于企业文化建设也是有很大作用的,重点在于企业出哪些人去听,听完了要起什么效果,目的性要明确。
7、外出参观学习。外出参观学习也是建设企业文化的好方法,每个人都可以有学习的机会,关键是你能不能得到这个机会,很多人没有得到,这些是因为努力不够,此方法需要管理者考虑到公平问题和发挥员工工作积极性的问题。
8、可以选择创建企业创业、发展史陈列室。陈列一切与企业发展相关的物品,这个和企业发展规模和历史有关,也是员工必须要了解的,告诉它们做人不能忘本,不能忘记先人的付出,今天的辉煌来之不易。
9、文体活动。文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观融入进去,也是给员工一个展现自己的平台,重要的是让员工积极参与进来,充分发挥员工的积极性。
10、引进新人,引进新文化。引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化,重在人的选择和文化发展方向的把握。
11、开展互评活动。这也是人资部对员工素质考评时应该做的,互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,可以选择全体匿名把想法写出来,不管是领导还是员工都要积极参与进去,大家互相了解对方,化解内部矛盾纷争。
12、领导人树立好自身榜样、带头进行学习工作。在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响,能否树立权威的管理,全在于管理者能否以身作则带好企业,管理者需要对企业文化各个方面了如指掌并且能带头遵守和学习。
13、创办企业报刊。如果企业有实力的话,可以选择创刊。这需要的不仅是资金,还有人才和实力。
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