服装销售技巧 导购员

察言观色 当机立断 顾客在看衣服时 看到喜欢的衣服和不喜欢的衣服时 神情和动作都有变化的 看好时间上前 当顾客听取你的意见试穿的时候 在顾客犹豫不决的时候就看你怎么说话了 时间长久号了

服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外，其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。

要成为一名top销售员，需要掌握的技巧和知识点很多哦，比如产品的知识，服装的搭配，色彩的搭配，货品知识，库存是否充足，服装陈列，顾客的消费心理，店铺的活动情况，竞争品牌的销售活动，连带销售技巧，赞美顾客的语言艺术，以及其他方面的销售技巧和话术，想快速掌握以上这些内容，推荐你去 ~飞针走绣服装论坛~ 学习，这里篇幅有限，就不一一展开了！

1、详细了解饰品的性质，包括价格区间、材质、适合人群、衣服搭配以及属于白天或夜间使用等2、观察客人的容貌、服饰、举止言谈，分析其社会地位及生活状态，从而为其选择价位、品味合适的饰品3、介绍饰品的语气、声音、肢体语言要得体，给顾客亲切温馨感觉，增加顾客对售货员、饰品、门店的信任感。4、门店的布置要简洁，简约而不简单，突出品味，避免奢华，以免遮掩饰品的光泽。

你好！作为家具同行我以下3点在和顾客初次接触时非常重要，希望对你有所帮助。
当顾客来到店里，在与顾客打招呼时要站在顾客的正面或侧面，面带微笑，说1、“您好，欢迎光临”，根据情况可接着说“您累了吧，请坐下歇一会”、或对他们适当的关心一下，或对他们的衣着、发饰等含蓄的表扬一下，以便拉近和客户的距离，然后可以再接着说“有什么需要我帮忙的吗”。
2、再看顾客在店里都关注哪些家具，以便了解顾客准备买什么地方用的家具，供谁使用；
3、抓住客户的需求，将家具的优点介绍出来。

销售和顾客那里燃销一定要有分别，一种区分消费者的群体分为上中下三者段迟个等分，然后再上等的里面首李，我们可以挑选一些有性格了，然后进行培养，进行加深交流，然后成为自己本店的回头客。

导购 销售 技巧

做手机导购必须对数码产品精通 必须

保健品业务员能锻炼营销能力 而且处跑 要接触厂家和销售商 做双赢两年能学 建议做行

女士配饰导购 没说 必须有长相而且要会察言观色 讨女人欢心

认有哪样 做哪样呗

写在最前面：只有成功地达成交易，才是真正成功地销售。
　　走在卖场上的时候，不时都看到很多导购向不同的顾客推销自己的产品，有些导购很容易让顾客下单了，而有些导购却弄了半天都谈不下来。在成交过程中，导购不仅要一如既往地说服顾客，还要及时有效地采取措施激发顾客的购买欲望，坚定顾客的购买意志，帮助和说服顾客做出最终的选择和决策，从而促成交易的成功，并完成相应的成交手续。为了让导购销售的更好，我们从以下几个方面进行理解。
　　一：欢迎辞(第一形象)
　　首先要想给顾客印象好的一面，一定要懂得导购礼仪方面，也就是我们的行为准则。很重要的就是心态，尊重自己必须先尊重他人，想别人对你怎样必须自己先怎样。一个举止大方，打扮得体，言行恰当的导购是很有亲和力。因而需要导购在塑造自我方面，要加强在身体素质、心理素质、品德素质、知识素质以及交际素质方面努力，但这一切是需要自我约束和严格训练完成。
　　其次一开始就要给顾客专业的感觉。导购对自己所推的产品了如指掌，向顾客介绍时如数家珍，充分发现其全部优点和特色，真诚而动情地为顾客介绍，自然能够赢得顾客的信任。对顾客而已，一件有特色、有优势、质量好、价格实惠的产品很具有吸引力的，一个对产品很专业的导购是很信任的，那样做起推销也就容易很多了。
　　二、识别需求
　　什么样的顾客才会是顾客，面对不同类型的顾客怎么处理。因为顾客心理很难分辨，所以导购需要认真观察顾客的外在行为特征去分析顾客的性格，从而有针对的进行推销。不同类型的顾客，采用不同的销售技巧。
　　沉默型：这类顾客一开始表显为冷淡面对导购，可以让顾客安静的看定某一款时，再用平和的问题打开话题。有些顾客也表现为腼腆，需要不时的进行鼓励，当顾客自我被肯定时，会很愉悦的购买产品。
　　犹豫型：这类顾客判断力比较差，优柔寡断，拿不定主意的，面对这类顾客首先需要热情，以稳住顾客的情绪，其次让顾客对自己的产品产生依赖，觉得可靠，然后根据经验帮助顾客进行选择，称赞效果，最后用果断的语气促成其成交。
　　豪爽型：这类顾客性格豪爽，需要跟上节奏，把主要的核心推荐，不让顾客等待，要迅速、豪爽。
　　冷酷型：这类顾客要么是谨慎购物的，要么是冷傲挑剔的。面对第一种的话，态度要沉稳，要有耐心去介绍产品，这需要专业的基础知识才能很好应付;面对第二种类型的顾客，他们自尊心很强，对事物过分反应，对这种顾客关键是把我对方的情绪变动，顺其自然，在适当时间提出自己的观点影响对方。
　　通过所得到的信息，探索顾客潜在的需求，并给出自己的适合推荐。
　　顾客需求是市场动向的脉搏和风向标。导购推介产品应当以“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切”为宗旨，找出产品所能提供的特殊利益，去满足顾客的要求。这就需要导购在销售的时候，积极进行沟通去了解顾客的实际情况，再分析顾客潜在需求的产品那些方面是能够适合这个顾客的。如果把顾客分为高中低端用户来说，主推中端给顾客的是低端客户，主推高端的是中端客户。为什么呢?本来高中低端的顾客就是可以有其本身的购买力，高端顾客更多的是注重功能和享受方面;中端顾客会更多的进行性价比，注重实用性更多;低端顾客可能就在价格方面考虑一款可以接受的产品。但我们都知道那样子就会失去了一部分利益的，当一个本来购买低端产品的顾客购买了中端的产品，理论上利润是更可观的，而且顾客也会觉得就算是卖了贵一点的产品也会超值。因而，给低端客户主推的是中端产品，给中端客户主推高端产品。只有在往上推不动的时候，才会按照原来不同层次的顾客给相应价格的产品。
　　当然，以上只是一个从产品线进行划分的推销形式，还可以进行很多不同需求的划分的。例如按照功能、质量、心理、美观等等都可以进行的。我们所有的划分，都是为了一个目的，满足不同消费者的不同需求。再在自己的产品中找到一款适合其所需的产品进行推销，以满足其需求。

销售就像一本百科全书，每个故事都不一样，正因为我们接触的每一个客户都不一样，所以销售才会让人觉得不可捉摸。但只要我们细细去体会，就能从中找到规律性的东西，也就是大家常说的销售技巧。

有个年轻妈妈，一手抱着宝宝，一手挂着提包走进了一家婴儿用品店。刚一进门，女店员就微笑着走了过来。

女店员：“小姐您好，您宝宝圆圆的大眼睛，真可爱。”

年轻妈妈笑道：“小家伙就这大眼睛讨喜。”

女店员顺手从口袋拿了一小包山楂饼出来，边逗宝宝边说：“我给您先抱抱，方便你看东西。”

年轻妈妈看着宝宝高兴，就放心递给店员：“谢谢啦。”

女店员逗宝宝的时候，细心观察到，宝宝的指甲灰白且有白痕，这是缺钙的表现，便主动问道：“宝宝好像有点缺钙，有去检查过吗？”

年轻妈妈：“你真厉害，怎么看出来的，我正想给宝宝买点补钙的奶粉。”

女店员：“这行做久了，接触多了，也就知道得多了。”

年轻妈妈：“那以你的经验，买什么补钙比较好？”

接下来，女店员介绍的产品，年轻妈妈都爽快的买了，还多买了2件宝宝的衣服，消费了1000多元。

有时候销售看起来真的很简单，聊聊的数句话，就能让客户高兴的买单。但认真的分析，你会发现，里面的销售技巧，学问很大：

1、店员的微笑，放松客户的心情；

2、称赞客户的宝宝，拉近与客户间的关系；

3、以山楂饼逗乐宝宝，取得客户的初步信任；并帮忙抱宝宝，方便客户选择产品；

4、细心观察宝宝的身体，发现问题，立即向客户提示，取得客户的绝对信任，接下来的产品介绍，也就顺理成章了。

在销售中，想做到这四点，一点都不容易。首先要学会微笑；然后要学会赞扬；再来要找到逗乐宝宝的东西，这个真不容易，又要安全，又要家长放心；最后也是最难的，就是要有丰富的宝宝知识，不然哪里能从指甲的灰白和白痕就看出宝宝缺钙哦。那么我们要如何提升这些销售技巧呢？有需要的小伙伴，可以留言哦。

销售就像是一本百科全书，做销销售的人，都要经过它的洗礼。而销售技巧，就是在一次次的实践中总结出来的，任何一位优秀的销售员都需要从中不断的学习、不断的进步。

最近看了一本书《我把一切告诉你》，作者是蓝小雨，里面的案例很实用。如果大家想学习更多的销售技巧或者有好的方法分享，欢迎加入我们一起交流学习，君羊5307****4，备注136。里面都是些有问必答销售高手，还有很多他们的经验分享案例，大家一起交流，一起进步。君羊管理比较严格，望填好备注。