社交礼仪与沟通技巧

站姿、坐姿、举止、吃像、服饰、语言。

对于不了解的事情，承认不足或者保持缄默都可以，但不要装作自己是行家，如果被拆穿了是一件非常损害口碑的事。不过在”又二“上就可以畅所欲言啦。

金正昆教授：（1959年11月6日—），浙江省东阳市南马镇泉府村人,满族，爱新觉罗氏，知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。

微笑是首先的，然后得保持站姿，坐姿和文明用语。说话不能太大声。基本小学生做到这些就够了

社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。在社交场合中用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。

社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。社交礼仪包含的最重要的一个方面就是自身的社交形象，如果口臭的话，你的社交形象就会大打折扣，平时可以多注意，使用抗糖牙膏，除口臭的效果很好，商务人士必备。

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班主任和学生每天都在“重复着昨天的故事”,有些班主任在“重复”中反思、发现、改进,有些班主任在“重复”中应付、倦怠、沉沦,出现反差的原因往往在反思总结.反思可以无处不在、无时不有,关键是我们要有反思意识,要善于对班主任工作中的日常琐事、习以为常、司空见惯的现象进行思考和分析.优秀不是一种行为,而是一种习惯,当你养成反思的习惯时,你每天都会思如泉涌、欲罢不能.反思的火花往往瞬间即逝,我们要及时记录反思,留住灵感和顿悟,最终提升自己.在这样一个信息化时代,反思的途径很宽阔,我们的反思要由个体的孤独“冥思苦想”发展为同伴之间的交流和分享,要充分利用网络寻找反思同伴,激越思维,激荡思想.反思,将有效促进班主任的专业化成长.\x0d一、班主任反思总结的重要性\x0d反思是教育的本质要求.苏联教育家阿莫纳什维利说过：“我们往往认为,教龄是成为教育工作行家的必要条件,只有在学校工作年限很长的人才能称作教育工作的行家.这难道不是我们的错误认识吗?有这样的人,他在学校工作了三四十年,并为自己的教龄长而引为自豪.但他每一学年的工作都是上一学年工作的重复.他没有热情,没有灵感地工作着,忠实仔细地完成每天的工作……在他的工作中没有疑问,没有矛盾,他对新经验漠不关心,害怕改革,他自始至终这样地在学校工作着,直到退休为止.他还为自己谋取了奖章和荣誉称号.然而,这样的‘行家’却早已对学校、对儿童、对日益复杂化的教师工作感到厌倦了.”而另一种人,“从初为人师之日起,他就贪婪地汲取同事们的经验,深入研究儿童和勤奋钻研教育科学.每一堂课,每一次与自己学生的会面,他都要作为在教育事业上自我完善的过程加以精心设计……他工作细心周到,对学生富有同情心,不能容忍在自己的职业活动中有形式主义的存在余地,他大胆勇敢和信心百倍地致力于教育探索.就这样,他也在学校工作三四十年,积累了什么?教龄吗?不!——创造性地进行教育活动的经验”.因此,阿莫纳什维利认为：“重复同一内容的十年经验与创造性探索的十年经验,这是两种不同质的教龄!”美国的波斯纳提出过“教师的成长=经验+反思”这样一个公式.肖川先生在其《教育探索：从自我反思开始》一文中也说过一段精辟的话：“许多的教育探索并不需要高精尖的仪器与设备,它只需要一颗忠诚、明敏的心,只需要我们对那些视而不见、习以为常的事物进行批判性的审视,只需要我们不断咀嚼、反复琢磨、再三玩味那些理所当然、天经地义的想法与做法,哪怕是一点点.”通过反思,班主任可以把自己的新经验和原有经验结合在一起,可以把他人的经验和自己的经验结合在一起,从而提升自己的专业认知和专业能力.\x0d反思,可以改变班主任的工作方式.班主任和学生每天都在“

自从有了人类,礼仪与沟通从来没有分开过,从来就是礼仪第一,沟通至上,礼仪中有沟通,沟通中有礼仪,先看字面意思,礼仪的礼是礼貌,那么怎样才能让人知道呢?必须要"仪",就是表达,表达当然是要沟通,就要通过沟通的三要素来实现,就是文字、语言与肢体动作来实现，另外我们在来看看沟通，

就是为了一定的目的，信息，思想与情感相互交流，最后达成建设性共识的过程，怎么才能保证我们的交流融洽呢？当然要有礼貌，“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，没有礼貌，任何人都不给你进一步沟通的机会。我们就出局了，礼貌是无声的语言，沟通是二者的结合。

那么怎样做到通情达理的沟通艺术呢？如何才能让别人愿意与自己沟通呢？如何展示自己的个人魅力呢？如何才能有自己的影响呢？主要的是既要有礼貌，更要会沟通，必须知道如何表达自己的礼貌，我们来看看。

首先必须给人一个良好的沟通印象，也就是要有好的仪容、仪表、仪态来告诉与自己沟通或者要沟通的人，我是一个知书达理的人，我是一个很有教养的人，我是一个彬彬有礼的人，我是一个值得尊敬的人，首先我们就站在了有利的地形上，那么接下来呢？

接下来就更有学问了，前面只是“风头”，还要有内容，以及“风尾”，这与自己的文化修养有十分密切的关系，沟通不是技巧，而是艺术，如果空洞无物，

我们就是“花拳绣腿”，没有实际的意义，就是要注意如何达到目的，如何的建立和谐的谈话气氛，如何的说，如何的问？如何的听？如何的赞美？如何处理疑义等等，我们都要修炼自己，我相信我们不断的学习和锻炼一定会达到这个目标和理想的。