生活中，“有困难找警察”这句话可谓是深入人心，但有很多事情警察真的无能为力。
比如：“110吗？我家小猫不见啦，快帮我找找！”、“叔叔我们家断网了，看看怎么回事？”、“警察同志我买到了假货，我要报警！”大家这么一听，觉得挺可笑的，但实际生活中，这样的情况比比皆是，今天，我们就跟大家说说哪些事情归警察管，哪些事情不归警察管，要找哪些部门处理。
首先说说哪些事情归警察管：
公安机关受理报警的范围是：刑事案件、治安案（事）件、影响社会治安秩序的群体性事件、火灾、交通事故及其他抢险救援工作、其他需要公安机关处置与违法犯罪有关的报警。
公安机关受理求助的范围是：发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救援的；老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；群众遇到可能危及人身、财产安全的紧急危险，处于孤立无援状况，需要立即救助的；水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关配合有关部门先期紧急处置的；其他需要公安机关先期处置的威胁公共安全和公民人身、财产安全的紧急情况。
公安机关受理投诉的范围是：公安机关及其人民警察发生违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》、《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权、不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的违法违纪行为。
而以下这些事儿，警察真的无能为力，建议大家直接找相关部门：
一是应向民政局求助的民政救助类事情有：流浪、乞讨人员的救助；残疾（特困）人员生活救助；弃婴；精神病人。
二是应向市政管理部门求助的道路交通事情有： 路面大面积塌陷、路桥坍塌；路面有大（巨）石滚落；出租车收费不合理；黑车拉客。
三是应向城管部门求助的城市建设类事情有： 市政公共设施的管理、使用、维护；占道经营、违章摆摊设点；流浪狗；生活噪音。其他噪音污染类，如工业噪音、建筑工地噪音等，应拨打环保热线12369举报
四是应向自来水公司求助的管道抢修类事情有： 水管管道损坏；消防栓的维修、保养等。
五是电力设施（设备）的使用、维修应向供电部门求助
六是劳资纠纷、拖欠民工工资等劳动保障类事情，应向劳动部门求助（12333）
七是防汛、山洪灾害等防汛指挥类事情，应向防汛指挥办求助
八是发现食品、药品有问题应向食品药品监督管理局求助
九是举报非法行医、传染病源、超生、医疗纠纷，以及非肇事肇祸的精神病人要求医院收治的，应向卫生和计划生育部门反映。
十是经济、债务、婚恋等纠纷应向法院求助。
十一是假冒伪劣商品、消费者权益保护、消费者投诉、价格欺诈等事情，应向市场监管局、物价局反映（12315）
十二是物流行业寄递过程中产生的遗失或纠纷，应向邮政、市场监督管理部门反映或通过法律途径处理
还有很多事情，比如：物品遗失在出租车、公交车或大巴车上的，应向交通局运管处出租车管理办公室或公交公司反映寻求帮助；柜员机取钱卡被吞，应向银行客服反映；宠物走失、一般物品遗失、开锁、通信故障、小区内部管理有关的）事项可以向相关单位或民间组织求助。
社会有分工、部门有职责。虽然日常生活中，有些事情不在警察的处理范围内，警察也会在我们有需求的时候热情帮助我们，但我们也希望大家把有限的警力留给最有需要的人，让警察去预防、打击、惩罚违法犯罪，共同创造更加安全的社会治安环境。毕竟警察因为帮您找猫找狗，耽误了抓捕盗窃犯、抢劫犯，对于社会公众来说，是得不偿失的。
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