在亲子关系中，最值得关注的可能要算是亲子沟通了，因为无论什么问题，只要有好的沟通，就都能够大事化小，小事化了。反过来，有很多的事，常常是因为没有好的沟通，而小事变大，最后可能闹得不可开交。
很多人可能会觉得，沟通不就是说话嘛。其实，没那么简单。在我们开口之前，沟通就已经开始了。我经常在路上看到有些妈妈，一边走路，一边和孩子说，“呐，晚上回去先吃饭，吃完饭要把作业写了再玩游戏，你看你这次语文考试，老师让你订正的那些题目，你还没订正完呢，晚上要先把这个订正完了……”吧啦吧啦吧啦，这个妈妈喋喋不休地说着，我再看她边上的孩子，只顾低头走路根本不理会，或者嘴上应着，但眼睛却盯着别的地方，其实，孩子这时候根本没有听进去！
我常会跟有孩子的朋友说，和孩子沟通很讲究的，要特别的注意时机、场合和情绪状态，要是这三点弄不好，一开口，沟通可能就已经失败了。就像我们前面说过的例子，孩子回到家后还是该玩玩，并不是像他在路上答应的那样——先吃饭，然后写作业，写完作业再玩游戏。这个时候就算你责问他“刚刚咱们路上不是说好的嘛”，也没有用。
沟通的时机有什么讲究呢？首先，就是避开孩子专注做事的时候，比如写作业、看电视或者玩游戏的时候，因为这个时候孩子正沉浸在他的世界里，你的话讲不到他心里。心理学的研究发现，人在专注的时候，会不自觉地屏蔽其他信息，这时候就算他答应了你，也只是习惯性的随口应和，并没有走心。比如家里常有的事，妈妈在厨房洗碗，孩子在客厅看电视，这时候妈妈喊：“宝贝，把电视关了，穿好鞋子，我们马上出门了。”孩子答应着“哦”。过一会儿，妈妈扫一眼客厅，看到孩子还在看电视，又喊着说：“快点，我们马上走了，赶紧去穿鞋子。”孩子喊着：“哦，知道了。”可仍然靠在沙发上一动不动。过一会儿，妈妈把碗洗完了，看孩子还在看电视，生气地走过去，一把关掉电视，然后就开始训孩子：“跟你说几次了，怎么鞋子还没穿好，还坐在这看电视，都要迟到了，快点！”这时候，孩子才不情愿地站起来去穿鞋子。
其实，孩子在专注地看电视的时候，是很难从那个状态里出来，去穿鞋子的。这个时候如果一定要跟他说，就要走到他的面前，蹲下来，看着他的眼睛，孩子会一愣，这时候，他就从刚刚专注看电视的状态里出来了，这时你再说，“关掉电视，穿上鞋子，我们马上出门了”。只要一遍就有效了。这就是我们常说的沟通时机问题，要避开孩子专注做事的时候，除非你能把他从专注状态里拉出来，或者先吸引到他的注意力。第二个，就是沟通的场合。中国人有句俗话叫“当面教子，背后教妻”，是说孩子有错误，教育他要在大庭广众之下，让他有羞耻心，下次不再犯；妻子有错误，要在背后和她讨论，不能当着众人的面。这话放在过去可能管用，因为在过去，父亲和丈夫是有比较大的威严的，可放在特别讲民主的今天，就不行了。别说当面教子不能了，就是夫妻之间讨论问题，也得注意方式方法，因为时代不同了，人的想法也不一样，很多特别叛逆的孩子，甚至会当众顶撞父母，说父母的不是，这种情况下，就更别提什么“当面教子”的事了。
但很多父母似乎不了解这一点，尤其是当父亲的，时不时会拿出父亲的威严来，当着很多人的面训斥自己的孩子，有时候可能是为了面子，有时候可能是控制不住自己，但如果想通过这种方式达到沟通的目的，肯定是不行的。通常，我们建议不要在众人面前和孩子讨论他的个人问题，不管是学习问题、礼貌问题，还是撒谎打架的事。最好，就是在平时无事，也没有外人在场时，在客厅或者房间里和孩子沟通，这种场合，孩子会比较放松，也更容易听进去。这是沟通的场合问题。
第三，也是最重要的，是沟通时的情绪状态。简单说，就是你当下的情绪是平和的吗？孩子的情绪是平和的吗？如果不是，那就不适合沟通。很多父母，常常在气头上和孩子讨论问题，三句话没说，火更大了，讨论问题最后就变成了拿孩子出气，事后想一想，自己又觉得后悔。 认知神经科学的研究发现，人在生气时候，是没有办法理性思考、接收信息的；更不幸的是，发火前，愤怒还只是一个小火苗，但只要一争执或者一开始发火，这“火”就刹不住了，这个小火苗就会腾的一下，变成熊熊大火。所以，如果内心有火，这个时候最好一句话都不要说，可以出去转一圈，转移注意力是非常好的平复情绪的方法，等平复了以后回来再沟通。
除了生气，难过的时候也不适合沟通，特别是夫妻吵架之后，有些妈妈就会跟孩子倒苦水，甚至说“要不是为了你，我早就跟你爸离婚了”，这种话对孩子简直是一万点伤害，会让他产生强烈内疚感。何况夫妻之间的事，只能停留在夫妻之间，是绝不可以跟孩子说的。
生气和难过，都是负面情绪，还有就是在特别高兴的时候也要小心。因为人一高兴，难免得意忘形，可能就会做出什么承诺，可后面还要兑现呢；或者说是平时一贯坚持的原则，这个时候就会破坏了。比如，平时跟孩子说，下午四点之后就不能吃零食了，可孩子看你今天特别高兴，就趁机说：“爸爸，我能吃点薯片吗？”你一高兴说：“行啊。”这规则就破坏了。所以，我们开口之前，一定要先确定，自己的情绪是平和的。同样也要看看，孩子这个时候，是不是平和的。如果孩子很生气，我们说的话，他肯定听不进去，因为这时他是不理性的呀；或者孩子很难过，这个时候也同样不行。我们一定要先化解孩子的情绪，让他平和下来，这就需要我们的共情能力了。这一点建议各位再听一下我们前面的课（课名：共情能力，让你进入孩子的世界）掌握好了时间、场合和情绪状态这三个条件，沟通就有了一半的成功保障了。怎么才一半呢？还有一半，是要绕过一些沟通的雷区。这就是我们下次课要跟各位分享的内容。
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