瑷丝坊家人们,大家好！
我是瑷丝坊商学院副院长Helen，
很高兴继续与大家精华分享。
第27期：新客成交五大工具之五---闪电成交6
今天接着为大家分享万能话术
下面列举15个购买信号,能帮助你学会听懂弦外之音。
1)你们平常需要提前预约吗？
2)这张疗程卡有没有期限？
3)每次过来要花多长时间？
4)那可能是我见过的最好用的。(某东西)
5)我觉得它很好用。你觉得呢？
6)有稍微价格低一点的吗？
7)哇噢！
8)我应该预付多少钱？
9)你认为我需要做多久？
10)这东西你已经卖掉很多了吗？这个项目很多人做吗？
11)我觉得这个项目很舒服，你认为呢？
12)你能把它包装成礼盒吗？
13)现在办卡有什么优惠？
14)你们这可以分期付款吗？
15)除了这个套餐，有没有其他套餐。
促单可以充满乐趣，不管你信不信，促单对你而言应该变得充满乐趣。当你成为一个自信的促单者之后，我相信你会对这世上的数百种促单技巧产生更大的兴趣。无论你读什么学什么，请你记住：促单应该是一次出色演示的顺理成章的结束步骤。
确认与邀请
确认：巩固交易：人人都喜欢自己的决定受到认可。
例如：“李姐，我认为您为自己的健康和美丽做了极好的选择。这个玫瑰养发项目，不仅可以让您的头发越来越柔顺光泽，还能愉悦心情，让您天天开心。”
邀请：欢迎再次光临和转介绍
我认为任何的能力都是可以被训练出来的,（个人建议大家抽空看看“刻意学习”这本书）也是可以被复制出来的,包括一个人的领导力。而销售的训练更加的简单。闪电成交8步曲给到任何人销售任何产品的思路和具体的话术。有人马上反对,有些人天生内向就不爱销售,干不了这一行。我说：任何人来到世界上都是一名销售高手,不断的销售自己给整个社会,销售自己给另一半,销售自己给未来的公司。如果你学了闪电成交,你找男朋友（女朋友）或者找工作都会比较容易些。闪电成交是临门一脚促成的最快速的方法,严格来说是店长的工作,就算店长主要负责成交,也需要养疗师的铺垫与汇报,要不然店长也是无从下手的。所以店里的销售系统不仅仅关乎到店长,更关乎到养疗师。二者之间的配合工具叫:黑白双簧
我们用上一节的时间来做更深的剖析：
例如：在之前的分享我们有讲到的，养疗师：姐姐，怎么样，感觉舒服很多了吧。
姐姐：差不多,还没有我上次做的舒服。顾客这么回答,原因很简单。
其一:养疗师根本就没有想办法让顾客看到效果并且认同效果,只是反问一句,把答案交给顾客，没有设置到YES的路径，给了顾客一个回答NO的空间。
其二:不管有没有效果,事实上让顾客认为有效果比到底有没有效果要重要百倍。如果不是操作前后拍照做对比留下效果证据,有效果我也可以否定没有效果,因为我根本不喜欢你。
闪电成交8步曲最后一步万能话术专门解决顾客提出的各种不买的理由和问题。
养疗师:姐姐,怎么样, 感觉舒服很多了吧。
姐姐:差不多,还没有我上次做的舒服。
请问如果是你,你怎么回答,我们是这么回答的:姐姐,做一次就能让你满意的,一定是瞬间就能看出效果的那种。有一次我的朋友在商场里买了一盒特价面膜,感觉非常好,一贴15分钟后,那皮肤白的,白的连气血都不见了,因为有效果她就连续贴,一个星期后,面颊居然长了痘痘,我那朋友平时长痘最多是嘴角,而面颊长痘还是第一次,我们初步判断可能是激素引起的。其实很多人买产品都是因为第一次体验到明显效果而买单的,对吗?这个效果我们一定要看准了,到底是哪里发生了改变,是激素引起的明显反效还是手法技术按摩带来的实效我们要加以判断,刚才您都睡着了,等会吹干头发我在帮你检测与操作前对比一下，第一次护理不能帮你解决很多问题，如果您相信我的专业,相信我们养发馆,相信我们的技术,让我们一起来改善你的头皮、头发情况,一会我让我们专业的店长帮您做一个护理建议,您在家里都可以自己处理一些小问题。(经过铺垫和推崇店长才有说话的资格,只有先做家居建议才能引起好感)。如果你的养疗师或者店长没有经过专业的培训。想都不想就回答:不会吧，姐姐,我做了一个小时,你睡着了都没有感觉到,难道你没有看到你操作前后头皮和毛孔的变化吗?那你以前做的是什么护理啊。完了完了,你的销售永无成交之日。
为什么顾客会提出这么尖锐的话题,原因很简单,顾客不觉得自己头皮、头发有问题,也看不到产品明显的好处,再加上不相信我们,所以才发出各种质疑的声音。闪电成交8步曲的设计原理正是从相信,问题,好处三个核心点出发来设计的,第1步解决的是相信的问题,第2步第3步解决的是问题的问题,第4步第5步第6步解决的是好处的问题,第7步第8步解决的是问题后再成交。
希望对你有帮助。
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